Cosmopolitan Wellness Club

El equipo del Centro de Estética Toñi Díaz de Elche recomendia este gimnasio. Somos clientes y nos encantan todas las instalaciones: gimnasio con muy buenas máquinas y gran variedad, spa muy completo, piscina de 20m para nadar, y clases dirigidas muy diversas con entrenadores muy buenos y motivadores. El equipo de recepción y administración son también muy cercanos y con muy buen trato al público. Nos gusta mucho!!

Hola buenas soy Angy no se como estáis dejando el gimnasio, ahi los únicos monitores que valen son Antonio y Manu. Llevo 12 años aquí y habían monitores de muy buena calidad en cuanto a trato con los clientes y en sus clases, se han ido yendo todos, como siga así la cosa el año que viene no me esperéis que siga ni yo.... Ni mi pareja Mabel , no nos importa pagar un poco más o la cuota anual, siempre y cuando merezca la pena sus clases, cosa que últimamente no está pasando.Quiero también comentar que el monitor de nombre Diego se crece en sus clases y se cree más que nadie cuando lo primero que tiene que hacer en ciclo es corregir su postura en la bici , da la clase según este el sillín y el manillar y en boxing lo primero que se dice vendas y guantes y el ni se l@s pone y encima se piensa superior a los
demás.... Lo primero que se tiene que meter un monitor ya enseñado como Antonio y Manu que son ya los únicos buenos que quedan, no a un chiquillo de prácticas que se piensa superior a los demás. Antes teníamos motivación para ir al gim, ahora lo que da es pereza porque sabemos que las clases apenas van a merecer la pena.

Tras hablar con información me siento engañada. Me pedían 112€ por dos meses, les digo que vuelvo de un viaje 15 días más tarde y me aseguran que se cobrará la parte proporcional. A la vuelta me encuentro con que me cobran exactamente lo mismo pese a haber pasado casi medio mes. La chica de información no ofrece ninguna facilidad y alternativa y se comporta de manera soberbia. No solo no me voy a apuntar ahora, sino que me voy a encargar de que todo mi entorno conozca el trato tan pésimo que he recibido en este gimnasio.

Deja mucho que desear, hace años te trataban como cliente, hoy sólo eres un número. De la noche a la mañana te suben la cuota 5€, cosa que es "aceptable" si los servicios no estuvieran menguando. Todo lo que nos quitaron con la pandemia ( fuentes de agua, días de apertura, cafetería...) No ha sido devuelto. Pretenden que pagues medio año o año entero para que tú cuota siga igual ( chantaje). Monitores que van y vienen porque de los antiguos a penas quedan. Todo ello me produce inseguridad. No es la primera vez que se ha pagado un año entero y una empresa ha cerrado.
PD: No lo recomiendo, y de seguir así me tendré que borrar después de 20 años
Es una lástima porque hasta hace poquito yo hablaba maravillas.
Pero me he sentido un número y que no han valorado mi situación personal. Además por todo lo citado ya no me trasmite la pazy seguridad de antes.
Ha ido de más a menos...

Solia ir al spa algún domingo... Con el precio que vale pasar un día pagas un mes en cualquier otro gimnasio!

Iba con toda la intención de hacerme socio, pero con la terrible atención de la chica de la recepción se me quitaron las ganas. Hay que mejorar la atención al cliente y sobre todo capacitar al personal sobre cómo realizar una venta, aunque lo más importante sería mejorar la educación, los modales y especialmente quitaros la pereza.

No son nada serios. Nos han hecho perder el tiempo a mi mujer y a mi . Primero te dicen un precio y luego cuando te van a cobrar te dicen otro. No lo recomiendo para nada. No he visto las instalaciones , pero si el primer contacto es así , imagínate lo demás. Está condenado al fracaso.

Una lástima un gym que era de 10 a pasado a ser de 5 o 6, las máquinas cuando entre, que eran o2 en todas se podían ver youtube, ahora solo en 4 y los auriculares funcionan fatal, como se nota la crisis energética, el aire acondicionado casi ni se nota, y el agua del spa, ni que decir frío no lo siguiente, como puede ser que lo que antes era entrar y sentir todo el agua y el ambiente caliente, a sentir frío, en un spa es imperdonable que el agua esté fría, queja tras queja, caen en saco roto, por eso me quiero quejar por aquí, en octubre acabo la suscripción dudo renovar, una lástima después de tanto tiempo, ni con covid he faltado,,,, lo dicho una pena, a ver si alguien reacciona......