Mallorca Villa Selection - Especializados en alquiler de fincas vacacionales

Nefasta atención! No me deja poner un cero. Alquiler vacacional , la propiedad bastante bien PERO la atención profesional totalmente deficiente. Comunicación mala, lenta, cero interés por el cliente y su bienestar ( ineptitud alarmante) , cero atención al detalle y a las peticiones. Cero profesionalidad…pedimos trona y cuna y no nos la preparan, a/c no funciona y no responden, tv no funciona y no responden, no informan sobre sistema reciclaje ni días basuras…pregunto info y empresa me dice que no sabe cómo funciona la recogida selectiva… vergonzoso hasta sorprender

Vergonzoso! Alquilamos una villa a través de ellos y no quiero exponer el precio/semana. Resulta que al salir nos han intentado cobrar costes extras por romper cosas que no hemos roto y además no nos quieren proporcionar la factura….

Resolutivos, buen servicio de atención al cliente y muy atentos.
Estuvimos alojados en una villa preciosa de Pollença y hubo un problema con luz. El mismo día nos enviaron un técnico que nos resolvió el problema y pudimos seguir disfrutando de nuestra estancia.
Esperamos volver a reservar pronto.

Experiencia muy negativa. Reservamos una villa para verano (agosto) con opción de cancelación gratuita. Cancelamos la reserva con 6 meses de antelación, y se nos prometió el reembolso con retraso, a día de hoy estamos en diciembre y todavía no se nos ha devuelto el dinero. La explicación que se nos da es: Estamos viendo la viabilidad de la empresa y a partir de enero 2021 si empezamos a recibir dinero de nuevas reservas iremos gestionando las devoluciones. Una vergüenza....

Muy profesional el trato con el cliente y siempre encuentran solución si surge algún problema

Siempre alquilamos con ellos por el servicio y calidad que ofrecen.
Destacar la limpieza de las viviendas y la amabilidad de las chicas que entregan las llaves.

Tratamiento muy personalizado

Buena empresa de servicios integrales, gran personal y mejor trato al cliente