Budget Alquiler de coches

Llegamos a las 12:15,cuando teníamos una reserva para las 12 y la oficina estaba cerrada..Cuando en el mail que nos mandaron confirmando la reserva ponía que el horario era de 10 a 14 horas..Tirados en el aeropuerto hasta las 17,que se supone que abren..Intentamos hablar con ellos por teléfono y todos los números de contacto son de atención de lunes a viernes y encima un 902, teléfono de pago.No volveremos a reservar con ellos

Estafadores al máximo nivel.
Mucho cuidado con lo que os van a cobrar, no cumplen y no te devuelven tu dinero.

Unos SINVERGÜENZAS !! alquile un coche con ellos y no lo vuelvo hacer en la vida.Me han hecho pagar a mí un golpe que tiene el vehículo cuando el vehículo ha estado sin moverse en un aparcamiento privado.Ademas fue muy descarado cuando la"señorita"de la terminal fue a comprobar el coche y se fue directamente al golpe(q era minúsculo!!)pero ella bien sabía ya dónde estaba....
Cuando cogí el coche e hice los primeros 10 km ya bajó una ralla el depósito de gasolina,sin embargo yo se lo he llenado entero(cómo debe ser).
Lo peor de todo es la "señorita"de la terminal dónde lo alquilé que no ha sabido desglosarme la factura q he pagado,una inepta total!
La broma me ha salido x 470 euros una semana.... SINVERGÜENZAS!!

Maravilloso servicio y la atencion inmejorable

(Traducido por Google) Estuve viajando más de 20 horas y finalmente llegué a Budget. Estaba haciendo cola para 1 representante de presupuesto cuando finalmente llegué al frente, el tipo detrás de mí que acababa de llegar fue ayudado primero. El empleado de Budget simplemente me levantó la mano cuando pedí ayuda.

No me dijeron hasta después de que el otro cliente terminó por qué lo ayudaron primero. Me dijeron que alquiló antes del presupuesto.

No me gusta ese nivel de atención al cliente. He alquilado muchas veces con este presupuesto durante años y nunca me han pedido que corte a alguien más en la fila.

Nunca volveré a alquilar con ellos.

(Original)
Was traveling for 20 plus hours and finally got to Budget. Was standing in line for 1 budget representative when I was finally at the front the guy behind me who just arrived was helped first. The Budget employee just put his hand up to me as I asked for help.

I was not told until after the other customer was done why he was helped first. I was told he rented before from budget.

I do not like that level of customer care. I have rented many times from this budget for years and never been asked to cut someone else in line.

I will never rent from them again.

(Traducido por Google) Alquilé un auto por 7 días con Budget / AVIS a través de un corredor, auto de tamaño ECONOMY. Recogí el auto en Budget directamente en el aeropuerto y la persona fue muy amable. Fue absolutamente perfecto. Todo según lo acordado antes del alquiler, sin vendedores agresivos que ofrezcan un seguro adicional. Ellos muy atentos explicaron los extras opcionales, las políticas de exceso y combustible. El bloque pequeño para el combustible se hizo con tarjeta de crédito, pero no se hizo un bloque grande, y el de combustible se devuelve de inmediato. No compré seguros extra y acepté un exceso de riesgo de 1400 €. Tampoco sufrí daños en el coche durante el período de alquiler. Como alguien que alquila autos con regularidad, cumplo con muchos niveles de servicio diferentes, y este fue increíble. Muy recomendable!

(Original)
Rented a car for 7 days with Budget/AVIS through a broker, ECONOMY sized car. Picked up the car at Budget directly in the airport and the person was very friendly. Went absolutely perfect. Everything as agreed prior to rental, no pushy sales person offering extra insurance. They very polity explained the optional extras, the excess and fuel policies. Small block for fuel was done on credit card but no big excess block, and the fuel one is returned immediately. I didn’t buy extra insurances and accepted an excess risk of 1400€. I had no damage to the car during the rental period either. As someone who rents cars regularly I meet a lot of different service levels, and this one was amazing. Muy recomendable!

(Traducido por Google) Me desanimaron bastante las reseñas aquí, ¡pero no puedo entenderlas en absoluto! Genial, muy buen servicio, que explicó todo muy bien. ¡Con gusto otra vez!

(Original)
Ich war ziemlich abgeschreckt aufgrund der Bewertungen hier, kann diese jedoch absolut nicht nachvollziehen! Toller, sehr netter Service, der alles super erklärt hat. Gern wieder !

(Traducido por Google) ¡¡NO RESERVE EL ALQUILER DE COCHES AQUÍ!! Tenía una reserva programada y pagada y cuando fuimos a recoger el automóvil, nos dijeron que no quedaban automóviles porque alquilan automóviles a medida que la gente entra, así que aunque haga una reserva y pague por ella, y obtenga una confirmación, NO ESTÁ CONFIRMADO QUE CONSEGUIRÁ UN COCHE. Ahórrese el dolor de cabeza y reserve un alquiler de automóvil donde una empresa pueda retener el automóvil que ha reservado y pagado. Tal vez su política de empresa para cancelar reservas a pesar de que las reservas están confirmadas, no es confiable en absoluto.

(Original)
DO NOT BOOK CAR RENTAL HERE!! Had a scheduled and paid for reservation and when we went to pick up the car, we were told there are no cars left because they rent cars out to as people walk-in, so even though you make a reservation and pay for it, and get a confirmation, ITS NOT CONFIRMED THAT YOU WILL GET A CAR. Save yourselves the headached and book a car rental where a company that can actually hold the car that you have reserved and paid for. Maybe its company policy to cancel reservations even though reservations confirmed, not reliable at all.