Europcar Málaga Aeropuerto

Actualizo esta reseña indicando que Europcar ha atendido mi reclamación y me ha reembolsado el importe correcto. Al recoger el coche, la empleada que me lo entregó me dijo que tenía dos horas de gracia a la vuelta. Por fiarme y no leer el contrato, lo entregué utilizando una sola hora de "gracia". He recibido una factura cobrándome un día de más. Cuando lo devolví, me dijeron que estaba todo correcto, sin informarme que me iban a cobrar un día extra.

Experiencia excelente en todos los sentidos, reserva confirmada sin problema y vehículo en perfecto estado. A remarcar el trato súper amable de María (la chica que me atendió), simpática, empática y muy eficiente. Repetiré seguro.

Terrible. Una experiencia de terror. Nunca más después de lo que me hicieron. Recogí un coche en la oficina de Europcar en la estación de tren de Algeciras, era un coche de sustitución por parte de mi seguro Mutua madrileña. Después de 3 días lo devolví en la oficina del aeropuerto de Málaga. Lo devolví en tiempo y hora y con el depósito completamente lleno. Cuál es mi sorpresa que después de una semana sólo me devuelven una parte pequeña del depósito de gasolina. El depósito era de 150 euros, y me devuelven escasos 50. Alegan que el depósito no estaba lleno que faltaban 6 litros. Y que había devuelto el coche tarde 15 minutos. Todo mentira. Tengo el recibo del lleno de una gasolinera a 2 kilómetros del aeropuerto. Y después de entregar el coche yo alquilé otro en otra compañía y tengo el contrato y la hora. Al final conseguí el número de la oficina de Europcar en el aeropuerto y llamé. Después de 20 minutos hablando con la encargada, reconoció que todo había sido un error. Que ya había dado la orden de reembolso. Claro que después de más de un mes no he recibido nada. Son lo peor de la industria del renta car. Ahora toca pasarme por el aeropuerto y poner la correspondiente hoja de reclamaciones y después subiré a las oficinas de AENA y poner la correspondiente denuncia y después una querella con mis abogados de Málaga. Tengo el tiempo y el dinero para llegar al fondo de estas estafas de los renta car. Se dedican a robarle el dinero a la gente. Pero han dado con uno que no se deja estafar.

La chica de la recepción me trato con mucha amabilidad. Alquile un coche para ir de Madrid a Málaga.
Lo primero que me pasó fue que una vez que ya había hecho la reserva y puesto la tarjeta, me dijeron que podía hacer hasta 350km y que luego me cobrarían extra por cada uno.
Luego que los 150eur que se me iban a retener era por cualquier problema que pudiese tener con el coche, estaría cubierto (pague 30eur de seguro por cualquier inconveniente que pudiese tener con el coche en el viaje, ademas). El coche lo entregue en perfectas condiciones, espere unos días post entrega y al llamar para ver porque al final me debitaban, me atendió un sr. Cristian, muy poco respeto este hombre, altanero y 0 interés de poder ayudarme a comprender todos los artilugios que utilizan para sacarte dinero, luego de esto al ver que no entendía decidió simplemente te cortarme el teléfono.
La peor experiencia alquilando un auto, me sacaron 442 eur por 24hs de alquiler, devolviendo en otra ciudad, con tanque lleno y sigo sin entender, tampoco la empresa tiene ánimos de darle una buena experiencia al cliente. DESASTRE, ESTAFADORES!

Geniales.
Tuvimos que alquilar el coche sin preaviso y con sillita para bebé. Calidad y buen precio. Y, visto lo visto, algo que no todos tienen, sillitas de últimos modelos y en buen estado para tener la tranquilidad de un viaje seguro para nuestro pequeño. Muchas gracias, repetiremos dada la grata experiencia.

Servicio excelente ,y en jaen en la devolución, el chico que se llama Pablo muy amable y muy atento, el taxi se de moro en recogernos y eran las 6 de la tarde hacia mucha calor el chico se percato y nos facilitó agua ,muchas gracias ,repetiremos sin dudarlo

Muy satisfecho con Europcar, tanto sus profesionales como las condiciones en las que hemos alquilado el vehículo. Todo muy claro, muy rápido y los vehículos muy buenos. Trato amable y muy organizado todo en la oficina del Aeropuerto de Málaga

Europacar son estafadores si no da la llave del coche en la mano. porque hacen lo que da la gana me quitan 52 euros adicionale por fumar y quemar asiento y yo no fumo 😟 la verdad no importa 52 euros pero mentir y engañar esto me duele mucho