Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación De Tren De Málaga

TENED MUCHO CUIDADO CON ESTA EMPRESA.TE RECLAMAN DAÑOS QUE NO SON TUYOS JUSTO ANTES DE LOS 3 MESES. Al menos cada 2 o 3 meses alquilábamos con esta empresa. Tras la última vez, casi a los 90 días nos reclaman un arañazo que no dimos (enano, por cierto, pero que no era nuestro) y casi 300€. No disponen de fotos de antes para demostrar que se lo hicimos nosotros y nos mandan fotos de 3 meses más tarde que a saber cuantas veces lo alquilaron en ese tiempo...(estamos seguros que no fue así, sino habríamos avisado, además siempre comprobamos el coche antes de devolverlo). NO ALQUILEIS AQUÍ, OS SALDRÁ REALMENTE CARO. Ya estamos hablando con una persona que nos asesore jurídicamente. PENOSO QUE PARA UN VIAJE DE 3 DÍAS TENGAMOS ESTOS PROBLEMAS. SEGUIMOS ESPERANDO PRUEBAS DE QUE FUIMOS NOSOTROS, PERO EL DINERO YA NOS LO HAN COBRADO.

Enterprise siempre ha sido para mi una empresa que se caracteriza por un servicio de calidad y por eso alquilamos un coche con ellos en nuestro viaje a Málaga. El día de llegada nos atendió Marta y en la entrega, Paula. Ambas han sido super amables, muy profesionales y con un trato excepcional.

Alquilo furgoneta v2 en Vialia, Malaga. Cuando llego 40 min de cola, me atienden y me dicen que no hay vehiculo porque tiene un cristal roto. Me hacen desplazarme a otra oficina a 20 min de alli, teniendo mi coche bien aparcado...llego a la nueva oficina, poligono el viso, y alli no saben nada de mi alquiler... Me dicen que la furgoneta esta sucia y que si la quiero tengo que esperar a que la limpien 20 min o que me la lleve sucia... Por otro lado descubro que la furgoneta que me ofrecieron por teléfono no mide de alto 135 cm por lo que no me sirve para meter los somiers de cama que iba a cargar por lo que tuve que dar mas vueltas de la cuenta... Por teléfono me dijeron que la furgoneta v2 daba de sobra para trasnportar las bases de cama de 135 cm... Finalmente accedo y me llevo la furgoneta porque no me quedaba otra eso si dos horas despues desde que llegue a la primera oficina. Utilizo la furgoneta menos de 300km (si era mas hay un plus de pagar...) al dia siguiente me llaman para cargarme en la cuenta mas kms y cobrarme mas ya que en su sistema salia que habia hecho 400kms y les digo que no es asi que le hice fotos a los kms antes de cogerla y después cuando la deje en su oficina y me piden que envie las fotos... ...un desastre no lo recomiendo...

Trato estupendo.
Alquile un coche hace un mes y el chico y chica que estaban me ayudaron en todo, me recomendaron sitios de interés en Malaga. Me ofrecieron varios coches para pudiera elegir de la misma gama, detalle que no suele ocurrir con otras compañías.
El coche fenomenal y el trato inmejorable.
Repetiré

La amabilidad de las señoras detras del mostrador brilla por su ausencia. Llegamos a las 21.50pm porque es a la hora a la que llegaba el tren. Teniamos la recogida a las 22. No nos dieron el coche porque supuestamente el sistema cierra 5 mins antes. Pues entonces no pongan recogida hasta las 22. Son ganas de hacer mal el trabajo. Una vergüenza

El servicio es pésimo. Realizamos una reserva a través de Rentalcar y cuando acudimos a recoger el vehículo, de categoría premium, nos pidieron dos tarjetas bancarias, una de crédito y una de débito, lo cual no se recoge en sus condiciones generales, ni en las expuestas físicamente en el local ni en las accesibles a través de la página web. Nos remitieron a la sección de preguntas frecuentes de su web, el único sitio en el que se especificaba que eran necesarias dos tarjetas, y tampoco se especificaba que fuese necesario una tarjeta de cada tipo, solo “dos tarjetas bancarias”. Además, nos exigían que la tarjeta fuera en formato físico, cosa que tampoco se recoge ni en las condiciones generales ni en las preguntas frecuentes. No alquiléis con ellos.

Les doy una estrella porque no se puede poner menos. No se os ocurra alquilar un coche con ellos. Unos auténticos sinvergüenzas. Nos entregaron un coche que según ellos eran nuevo (aunque tenia 20.000 km) y al devolverlo (ni 24 horas después y habiendo hecho 50 kms) nos acusan de haberle hecho 2 daños. Error nuestro por no haber hecho un vídeo antes de coger el coche pero nunca en las veces que hemos alquilado un coche hemos tenido una experiencia tan nefasta. No contentos con eso, encima nos cobran la fianza entera (1.200 euros) por reparar dos arañazos. Unos auténticos sinvergüenzas. ¿Tendrá que ver con que no habíamos contratado el seguro con ellos sino con el intermediador del alquiler? No me extrañaría nada. Lo dicho, buscad cualquier otra agencia de alquiler menos esta

Excelente trato y cordialidad. Amalia nos recibio el auto y nos facilito el tramite haciendo que sea rapido y sencillo.