Avis Alquiler de coches - Malaga

Hemos alquilado un coche para dos días. Al devolverlo, fuera del horario habitual, y una vez entregadas la llaves en el correspondiente buzon,nos dimos cuenta de que no habíamos llenado el depósito. Sólo consumimos un cuarto de depósito, unos 20€. Fuimos a la oficina una vez abierta y les comentamos lo ocurrido. Su respuesta ha sido que la culpa era nuestra y que se quedaban con la totalidad de la fianza (83€). Les propusimos de pagar los 20€ y que nos devolvieran la fianza Su respuesta ha sido que no. Un trato poco flexible, y muy poco empatico. Hemos tramitado una reclamación al servicio del consumidor, y con un poco de picardía solo nos querían entregar una hoja cuando en principio son tres. Muy mala experiencia. Esperamos que la reclamación sirva para algo.

Muy recomendable, no tardaron ni un minuto en entregarnos las llaves. El coche excelente, limpio y en perfecto estado. La entrega de llaves fue igual, rápida y sin esperas. Me faltó que explicaran un poco de información, sobre todo que hacen un cargo a la tarjeta para la gasolina que se devuelve el último dia si lo entregas lleno.

El fin de semana recogimos un coche en esta oficina, contratado por internet, la recogida rápida porque eramos los primeros, pero la señorita que nos atendió nos mintió en todo lo que nos dijo, nos hace saber que el seguro a todo riesgo valía 47 euros y de pronto ahora en la factura nos encontramos con que vale 56 euros más Iva (que yo pensaba que los seguros no tenían Iva...) nos hace firmar el contrato, que sale en pantalla, cierto es que cometemos el error de leer sólo lo que ella nos ha señalado, que efectivamente no es lo que nos había dicho oralmente. Nos hacen de pagar un seguro de rotura de lunas que hasta que no hemos visto la factura no lo sabíamos tampoco. Efectivamente viene en la letra pequeña del contrato, pero recogimos el coche para salir de viaje, no pudimos leer el contrato en la oficina. Nada se ha correspondido con lo contratado por Internet. Ah y no intentes hablar con la oficina porque resulta que ni siquiera tienen teléfono en ella. De pena, cómo hemos caído en las trampas que nos han puesto. EN LA VIDA VOLVERÉ A CONTRATAR CON AVIS

ESTAFADORES!!
Alquilé un coche en esta oficina y luego de la devolución del vehículo ME DEVITARON DE MI TARJETA EL GPS QUE HABIA DEVUELTO EN TIEMPO Y FORMA.
Aclaro también que al recibir la factura, en la misma decía que fui atendido durante la devolucion por el Sr. Pedro Eloy, cosa que NO ES CIERTO, porque la oficina estaba cerrada en ese momento.
Trate de comunicarme telefónicamente pero nunca me respondieron.
Tanto en Sr. Francisco Ferreyra y la Srta. Fabiana Valduga, se desentendieron del caso e ignoraron mi reclamo.
MUY MALA EXPERIENCIA CON AVIS.

momento de la entrega del vehículo

Excelente atención del todo el personal y entrega muy rápida del coche , Muy agradecido por sus servicios.

Recibi el auto en la estación Zambrano con 1/4 de combustible menos cuando el contrato era full/full tenia que hacer un viaje hasta alicante asi que esto me genero una molestia, volvi a la oficina a reclamar y me indicaron que no me preocupe que lo dejaban asentado, la sorpresa me la lleve al entregar el auto (unos dias despues) que me hicieron un cargo de 55 euros indicando que no devolvi el combustible como debia, cuando reclame me dijeron que debia presentar evidencia con foto antes y despues (nunca se me indico esto en la oficina de Malaga) no recomiendo alquiler por una compañia que no es clara y que con tal de facturar cargan euros donde pueden.

Me gusta la experiencia con Avis porque es una empresa seria con una gran oferta de vehículos y puedes reservar sabiendo que no vas a encontrar ningún problema. Son flexibles en cuanto a la hora de la reserva lo que facilita mucho la recogida y entrega. Además te atienden con una gran sonrisa. Gracias

NO ALQUILEN CON ELLOS...Después de devolver el vehículo, pasados 10 días me devolvieron importe, el fallo fue suyo y estuvieron unos días retirando e ingresando dinero en mi cuenta bancaria...Después del correo anterior, me dicen que les escriba y su contestación, a pesar de ser un error suyo, que debo de esperar otros 28 días pq se cerró el contrato por 2 vez..Bien, pasados más de esos 28 días, siguen sin devolver la fianza, SE QUEDAN CON ELLA POR TODA LA CARA.. y tienes que estar tú detrás para ver si la devuelven..surrealista y sinvergonzoneria a partes iguales..