Muy buena experiencia en la oficina de Sixt en el aeropuerto. Amabilidad, cordialidad, asesoramiento y rapidez en la entrega del vehículo por parte de la señorita que nos atendió. Por escasez de flota en la categoría reservada, tuvimos un coche de un grupo superior, muy buen coche. La devolución también fue rápida.
Francesc Recasens Mestre2 años atrás
Ágil tanto en la recogida como en la devolución del vehículo, que además se encontraba en muy buen estado. Destacar el buen hacer (profesionalidad) de la chica que me entregó las llaves en el interior de la terminal a las 8:45am, amable, formal y diligente a la vez. Felicidades
Nerea Gata hermosilla2 años atrás
NUNCA mas pienso alquilar con esta compañía, te cogen 300 euros de fianza y aun así el contrato ya finalizado y el coche devuelto no te los devuelven, aparte de no devolvértelo te hacen un cargo en tu tarjeta de 173 euros POR LA CARA!! Ósea 130 que alquilas el coche, 300 que no te han devuelto de fianza y 173 euros por la cara también por echarle 10 euros de gasolina y supuestos kilómetros de más
RAMÓN FAZ2 años atrás
Muy buena experiencia en general. La persona que me atendió fue muy amable y me explicó perfectamente todo los relacionado con el servicio, también me ofreció algunas otras opciones interesantes de servicios suplementarios. Posiblemente sea una de las mejores empresas en relación Servicio/calidad/precio, que hay dentro del aeropuerto.
M Velez2 años atrás
La experiencia del alquiler de auto fue buena en general PERO la experiencia al devolver el vehiculo en la oficina de SIXT cerca a la estacion de tren en Granada, España dejo mucho que desear. Tuvimos que esperar casi 30 mins pues no habia nadie en la oficina.
El funcionario al regresar a la oficina, se veia visiblemente “molesto” pues nosotros NO devolvimos las llaves del vehiculo en el drop box del Parking La Caleta en Granada, España, donde habiamos dejado el vehiculo. El funcionario supuestamente llevaba bastante tiempo buscando las llaves del vehiculo que acababamos de dejar en el Parking Lot.
La razon de no haber dejado las llaves (y el ticket del parking) en el drop box fue justamente porque las instrucciones que recibimos de SIXT indicaban EXPLÍCITAMENTE que dicho drop box era para devoluciones DESPUÉS de las 22:30 horas. Inclusive a nosotros nos parecio MUY poco practico para el cliente el que NO se le ofreciera dicha opcion de retorno de llaves (para entregas ANTES de las 22:30 horas) en vez de hacer caminar al cliente por 3-4 cuadras hasta la oficina de SIXT.
El funcionario fue inclusive MUY poco cortes cuando despues de nosotros darle feedback constructivo respecto a lo MUY POCO claras que nos parecieron las instrucciones (y siendo EXPLICITOS en decirle aue era algo que imaginabamos que NO era su responsabilidad al escribirlas…) que recibimos (documento via email) para devolver el vehiculo, nos respondio con un par de comentarios MUY ironicos que lo que hicieron fue hacernos sentir mal y como “estupidos”. MUY DESAGRADABLE experiencia !!!!
Lastima que un funcionario NO sepa manejar una situacion en donde el cliente recibe unas instrucciones que NO son claras. Si las instrucciones (a ojos del proveedor…) son “supuestamente” claras, NO se debe asumir que lo son para alguien que por primera vez llega a Granada y quizas NO esta familiarizado con el area, la manera en que se indican las direcciones/ubicaciones de los sitios etc.
NO nos quedo un recuerdo positivo de la experiencia de devolución del vehiculo.
Marica Borin2 años atrás
Atención al cliente por Julio López en la sucursal del aeropuerto de Sevilla estupenda! Coche Opel Corsa nuevo y precio muy económico
Pere Serrainat Borrell2 años atrás
Todo perfecto, la atencion en la oficina del Aeropuerto , la entrega del coche, y la devolucion, en el pròxima viaje lo tendre os Muy en cuenta,
Víctor caballero2 años atrás
La atención por parte del personal de oficina normal. Intentan venderte todo lo posible. Revisar el coche al 100%, sacando fotos y vídeos. En mi caso, me intentaron meter un golpe que ya tenía el coche y no tenía apuntado. Con el disgusto que lleva eso, simplemente pidieron disculpas por correo electrónico. Alquile un kadjar, bien cuidado y con pocos kms.
Por escasez de flota en la categoría reservada, tuvimos un coche de un grupo superior, muy buen coche. La devolución también fue rápida.
Posiblemente sea una de las mejores empresas en relación Servicio/calidad/precio, que hay dentro del aeropuerto.
El funcionario al regresar a la oficina, se veia visiblemente “molesto” pues nosotros NO devolvimos las llaves del vehiculo en el drop box del Parking La Caleta en Granada, España, donde habiamos dejado el vehiculo. El funcionario supuestamente llevaba bastante tiempo buscando las llaves del vehiculo que acababamos de dejar en el Parking Lot.
La razon de no haber dejado las llaves (y el ticket del parking) en el drop box fue justamente porque las instrucciones que recibimos de SIXT indicaban EXPLÍCITAMENTE que dicho drop box era para devoluciones DESPUÉS de las 22:30 horas. Inclusive a nosotros nos parecio MUY poco practico para el cliente el que NO se le ofreciera dicha opcion de retorno de llaves (para entregas ANTES de las 22:30 horas) en vez de hacer caminar al cliente por 3-4 cuadras hasta la oficina de SIXT.
El funcionario fue inclusive MUY poco cortes cuando despues de nosotros darle feedback constructivo respecto a lo MUY POCO claras que nos parecieron las instrucciones (y siendo EXPLICITOS en decirle aue era algo que imaginabamos que NO era su responsabilidad al escribirlas…) que recibimos (documento via email) para devolver el vehiculo, nos respondio con un par de comentarios MUY ironicos que lo que hicieron fue hacernos sentir mal y como “estupidos”. MUY DESAGRADABLE experiencia !!!!
Lastima que un funcionario NO sepa manejar una situacion en donde el cliente recibe unas instrucciones que NO son claras. Si las instrucciones (a ojos del proveedor…) son “supuestamente” claras, NO se debe asumir que lo son para alguien que por primera vez llega a Granada y quizas NO esta familiarizado con el area, la manera en que se indican las direcciones/ubicaciones de los sitios etc.
NO nos quedo un recuerdo positivo de la experiencia de devolución del vehiculo.
Revisar el coche al 100%, sacando fotos y vídeos. En mi caso, me intentaron meter un golpe que ya tenía el coche y no tenía apuntado. Con el disgusto que lleva eso, simplemente pidieron disculpas por correo electrónico. Alquile un kadjar, bien cuidado y con pocos kms.