Europcar Sevilla Aeropuerto

Hace un mes alquilamos un coche y lo devolvimos con más kms de autonomía de los que marcaba y ahora nos pasan un cargo de casi 60 € porque dicen que llenaron el depósito, cuando en el momento de la entrega no nos pusieron ninguna pega. Nosotros no tenemos fotos para acreditar lo del combustible por lo que tendremos que asumir este cargo, pero obviamente no volveremos a alquilar un coche con esta compañía, dado que estas cosas no las hace una empresa sería. Buena suerte y a seguir estafando a los clientes...

Para el precio que cobran por el coche dejan mucho que desear en cuanto al servicio. Hice una reserva de un coche con cambio manual con meses de antelación y luego me intentaron dar uno con cambio automático. Al final me dieron un coche totalmente distinto al reservado y me lo intentan vender como un favor. Intentan venderte seguros extra todo el rato. La silla del niño me la tuvieron que cambiar porque estaba muy sucia. Al final del todo no puedo sacar el coche del aparcamiento porque no lo han registrado para que se levante la barrera. Un trámite de 30 minutos de alquiler de coche acaba siendo de 2 horas.

ROBO. El 10 de octubre devolví el coche con un 75% del depósito (el matcador bajó a ese nivel justo al entrar al aeropuerto). La chica que me atendió estuvo al tanto y me dijo que todo estaba en orden. No obstante me cobraron 55€ (casi el precio del depósito lleno).
Desde atención al cliente (un tal Jefferson) ni miró si fue lo correcto de cobrármelo todo ni me dijó cuántos litros fueron repostados.
Honestidad nula... y mi último alquiler con Europcar.

ESTAFADORES! Retiramos un coche a las 12:30 en el aeropuerto de Sevilla, fuimos directo a entregarlo a Atocha Madrid a las 18:30 (sólo paramos a cargar combustible lógicamente) y nos han querido hacer responsables por una marca del auto preexistente! ESTAFADORES

SCAMMERS! We picked up a car at 12:30 at the Seville airport, we went directly to deliver it to Atocha Madrid at 18:30 (we only stopped to refuel logically) and they wanted to make us responsible for a pre-existing car mark! SCAMMERS

el aeropuerto informa que las oficinas de alquiler coches de están en las cintas y no es así una vez llegas todas ellas excepto Europcar están cerradas, tampoco es que te atiendan pero por lo menos te dicen muy sutilmente da la vuelta y te encuentras después una cola de las de 10 personas.

Mucho cuidado con Macarena, la chica que atiende por las mañanas normalmente en esta delegación, pues acostumbra a no informar de los pagos adicionales que pueden darse por el alquiler del vehículo y luego, se acogen a que esta indicado en el contrato. En mi caso concreto, no fui informado en absoluto de unos cargos extras, que me supusieron unos 40 euros adicionales más iva, lo que representa un 60% más del precio inicialmente previsto. Recomiendo mirar otras opciones en el aeropuerto de personas más serias en su trabajo.

Tras 40 minutos de llamada el agente no gestionó la reserva y nos quedamos tirados en Cádiz. Nadie supo darnos solución.

Olga fue amable y eficaz. Gracias por el buen servicio ofrecido!