Enterprise Rent-A-Car

Con el contrato y el vehículo no hay problemas pero el trato posterior es malisimo. Me mandan un mail al que no puedo contestar, por el que se me notifica que tengo una multa de tráfico y no puedo contactar con ellos, no hay forma de contactar con ellos, he llamado como 20 veces y no hay forma de que me pasen con el departamento de multas. De la multa solo tengo el dato del día y la hora que fue multado el vehículo, no sé el motivo ni el importe de la multa. Eso si por gestión de la multa me van a cobrar 25€. El trato para alquilar el coche es bueno pero como tengas un problema no hay quien conteste al teléfono.

Contratamos el alquiler por parte de la empresa furgonex y el servicio lo presto enterprise atesa de Burgos y salimos súper DESCONTENTOS, la atención por parte de la empleadas de Burgos fue pésima no estaban al corriente de las condiciones de la contratación que habíamos hecho, explicaron francamente mal las condiciones a la hora de recoger la furgoneta y en el momento de devolverla se nos facturo de más, nos fueron nada resolutivas ni rápidas para solucionar los problemas acontecidos, todo fueron excusas y finalmente ellas no solucionaron nada. aconsejó que solicitéis que os expliquen todo bien que hagáis una foto a los kilómetros con los que recogéis la furgoneta para que no se facture de más y que preguntéis todo lo necesario porque luego os van añadiendo pluses por todo. Servicio pésimo atención pésima por parte de enterprise atesa.

Precio por un alquiler de un coche un dia 99,72 € -gama baja- pone en la web 35,62, pero si lo dejas en otro punto diferente de enterprise te clavan. Ademas dejándolo con el deposito lleno me han cobrado un extra de gasolina de 40 €. No se puede tener mas morro

Un trato muy bueno... Te explican hasta el último punto, para que no dudes en nada a la hora de recoger o devolver el vehículo.
Todo perfecto y una gran profesionalidad por parte de Virginia.

Han confirmado una reserva, hemos esperado una hora y media a que abrieran para coger el coche y una vez abierto nos dicen que no tienen coche disponible. Ya no hay trenes y ninguna agencia ya tiene disponible ningún coche. Nos quedamos sin coche, sin tren y sin vuelo. Vamos que nos han hecho perder tiempo y dinero. Indeseable.

La sucursal de Burgos España, la mejor atención y servicio sobre todo con la situación de la pandemia, tomaron todas las medidas necesarias y resolvieron todas las dudas.

Sin duda volvería a comprar el servicio.
Saludos!

El alma de las empresa siempre está en su gente. Y en este caso que te atiendan Sandra y Rosa es una maravilla. Hacen todo lo posible para que el cliente tenga la mejor solución posible. Muchas gracias.

Pues si pase de vuelta a Madrid por la Est de tren de Burgos-Rosa de Lima pero no entre en este negocio.Esto no quiere decir que si me encuentre en Burgos no vaya hacerles una visita.