Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Toledo

Solo una persona en la oficina atendiendo a los clientes y por consiguiente creando largas esperas pare recoger los vehículos. Mi valoración en este caso para Enterprise es 0.

Quiero hacer constar el excelente trato profesional que hemos recibido de ese empleado que está haciendo todo lo posible para cubrir un trabajo que entiendo debería de ser para tres personas, atención telefónica, entrega de vehículos y control de recogidas. A esta persona le pongo cinco estrellas, pero como la puntuación es para la empresa, no tengo más remedio que ponerles una y porque no puedo poner ninguna.

He estado esperando 20 min para recoger el coche que el seguro había reservado.
Cuando se podían dejar los coches en la estación de tren, el servicio era más eficiente.
Los empleados como siempre muy atentos

Hoy dian16 tenía q recoger una furgoneta q estaba reservada desde el viernes y creo q el
Encargado q hay ahí ha sido un sin vergüenza .he ido a recoger la furgoneta a las 8 de la
Malana como se acordó y nos han dejado en la calle con el frío q hacia. Me voy a tomar un café a 50 metros del local y me
Llama dándome voces y diciéndome q donde estoy.
Cuando he llegado nos ha faltado poco
Para llegar a las manos y al final no me ha dado la furgoneta. Desde luego q pondré su correspondiente iba de reclamaciones y pediré responsabilidades presentando otra factura de otra compañía de alquiler.esa
Persona no tenía q estsr cara al
Público . Vergonzoso
Luego

Atención excelente por parte de su personal. Todo muy claro y bien explicado. La gestión fue muy sencilla para alquilar la furgoneta. La fianza me la ingresaron el mismo día que me hicieron el cargo por el alquiler, no tuve que esperar 5 días laborables. La entrega es muy sencilla para este tipo de vehículos, se aparca el estacionamiento de la estación del AVE , justo enfrente. En 5 minutos hice la devolución. Fue todo muy bien.

He realizado una reserva desde hace una semana y hoy a las 15:00 me llaman indicando que el coche no está disponible ,y que hay para mañana a las 12. Cuando mañana tengo una cita en Sevilla que llevo esperando mucho tiempo y se supone que me planifique con antelación para que no existiera ningún percance y hoy lunes me cambiar mis planes y sin dar alguna solución solo decir que mañana es que hay disponibilidad.

Hemos tenido una experiencia muy buena con la oficina de Toledo de Enterprise. Tuvimos que alquilar un coche en Toledo por tener un problema con nuestro vehículo al inicio de nuestras vacaciones. Quiero agradecer a Adrián el trato que nos dio y la facilidad y rapidez con la que pudimos continuar nuestro viaje. El servicio ha sido muy eficiente y no dudaremos en alquilar de nuevo con vosotros. Muchas gracias por todo. Ana

El trato del chico del establecimiento fue excelente. En cinco minutos ya estábamos saliendo con el coche. Además, la devolución del depósito se hizo al día siguiente de la entrega del coche. Empresa totalmente recomendable.

Malisima experiencia. Recogí un coche en Madrid en el aeropuerto por una avería en el mío estuve tres dos con el lo devolví por la noche.. me hicieron la devolución al día siguiente a las 8 después de haber ido a posta a dejarlo a las 22:00 llamo me dicen q tengo toda la razón pero me cobran el día y encima ahora no contestan cuando llamo cuelgan el teléfono. Este verano he necesitado varias veces coche de alquiler sin problema en ninguna compañía incluso en laisma situacion de devolver el coche por ejemplo en Europcar en la misma calle.. la recomiendo. Me siento engañado me han cobrado un día mas por haber estado el coche en su puerta aparcado.