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Goldcar Barcelona Train Station

C/ de Viriat, 43, 08014 Barcelona, España

Goldcar Barcelona Train Station
Agencia de alquiler de coches
1.8
822 reseñas
8 comentarios
Indicaciones de orientación
94JR+78 Barcelona, España
+34 918 34 14 00
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Fani Valladares
Fani Valladares2 años atrás
MUCHO CUIDADO con esta agencia: suerte que grabamos con detalle el estado en el que se encontraba el coche antes de ponerlo en marcha, porque al devolverlo nos han intentado colar golpes y arañazos que ya estaban en el momento de la recogida. El personal muy desagradable, especialmente al que le devolvimos el vehículo hoy; nos ha intentado intimidar con la fianza (1560€) pero no se lo hemos permitido Gracias a los vídeos que demostraban que los daños ya estaban en el vehículo antes de ser arrancado. Insisto, muchísimo cuidado con ellos, se lucran a base de fianzas.
Federica B
Federica B2 años atrás
Estafadores!
Contratamos alquiler de coche y seguro a todo riesgo con Goldcar a través de un intermediario. Pero cuando recogemos el coche en el aeropuerto de Barcelona Terminal 1 nos dicen que se nos va a cobrar un depósito de 137€ para la gasolina que se nos devolverá al devolver el coche. Nos dicen que firmemos en la pantalla (solo podemos ver el espacio para poner nuestra firma y no podemos ver nada más) y como creemos en su buena fe firmamos. Nuestra sorpresa al devolver el coche es que solo nos devuelven 80€ de los 137€ y nos damos cuenta que nos han cobrado un seguro extra y una tasa del aeropuerto sin tener nuestro consentimiento y sin haber sido informados previamente. A parte de ser un seguro que no necesitamos porque ya teníamos pagado el a todo riesgo. Por ello nos sentimos víctimas de una ESTAFA, donde nos han hecho firmar sin ver lo que firmamos y sin ser informados de absolutamente nada. Volvimos a la ventanilla y nos atendió primero una chica súper maleducada que estaba con el móvil y no nos miraba ni hacía caso y luego el supervisor Juan, muy poco profesional que nos dijo que el seguro contratado con el intermediario era parcial y que se tenía que completar con su seguro, absolutamente FALSO.
Jordi Ripoll Sanz
Jordi Ripoll Sanz2 años atrás
no se os ocurra alquilar un ccoche con GOLDCAR. Te bloquean 1100€ de deposito en la tarjeta de debito, y no te lo desbloquean hasta 15 dias despues! Los empleados en la recojida nos dijeron que el retorno era inmediato!!
Silvia
Silvia2 años atrás
¡¡¡Nunca más Goldcar!!!
Me entregaron el coche directo del anterior cliente, muy sucio y sin desinfectar en pleno Covid, sin cumplir el más mínimo procedimiento de seguridad. Dentro del coche había hasta objetos y basura de los anteriores clientes.
Tras comentárselo a la empleada nos trató fatal. Me dijo que no tenía más coches (cosa que era mentira ya que en el parking había varios de esa gama), que me esperara a que lo limpiaran (cuando ya pasaba más de 1 hora de mi reserva) en lugar de ofrecerme otro de los que tenía listos, y que me fuera, que estaba perdiendo el tiempo.
Le dije que me ofreciera otro de gama más alta entonces, que pagaría la diferencia, y me ofreció un Ford Focus, cuya tarifa era más del doble de lo que había pagado. Le pedí una hoja de reclamación y me ignoró.
Desde luego esta persona no está cualificada para trabajar en atención al público y deja Gold Car en muy mal lugar. Una pena.
Ahora entiendo todas las malas opiniones que tienen.
Dani Tuky
Dani Tuky2 años atrás
Estábamos buscando para alquilar un auto con mi mujer. Y analizando opciones elegimos GOLDCAR ya que era la más económica. Después de leer todo y hacer el pago del alquiler del automóvil por un día a 20,62€ nos fuimos a buscarlo.
Una vez en el lugar nos pidieron los datos y nos dicen que teníamos que pagar más porque habíamos alquilado el auto con la opción “turista”. Una gran mentira!. Ya que habíamos leído todo. No podíamos retirar el automóvil sin pagar esa diferencia y si cancelábamos perdíamos el dinero.
En lugar de pagar los 20,62€ terminamos pagando 138,95€ por el alquiler de un día de un Fiat 500 manual. Son unos DELINCUENTES !!!!
Dara Ascanio
Dara Ascanio2 años atrás
Hola a todos! Veo que no soy el único al que Goldcar ha intentado pegársela con queso y les voy a contar lo que me pasó el 3/7/2018 en la T1 del Aeropuerto de Barcelona.

Resulta que viniendo de Gran Canaria alquilo un Golf o similar por 4 días (tarifa de 66€, buen precio para temporada alta). El día 3 de Julio llegaba mi familia y necesitaba cambiar el golf por uno de 7 plazas y pedí un VW Touran o similar.

Como siempre, llego al check out de Goldcar (he alquilado varias veces con ellos en Barcelona) y viene el empleado, esta vez algo antipático por cierto, y me saca una lámpara led que ilumina el garaje como si se tratase de una escena del crimen del CSI. Ante mi asombro se pone a mirar hasta debajo del coche y al rato me dice que ha detectado una rascada en el paragolpes frontal. En principio me costó verla, pero cuando me agaché y me acerque a 20cm vi la raya de apenas 1,5mm de alto camuflada sobre el paragolpes. El empleado de Goldcar se limita a comunicarme que me pasarán una factura por el supuesto golpe y me saca una hoja de siniestros que debía firmar para que me diesen el Touran y salir a casa con mi familia. Las prisas me jugaron una mala pasada y firmé a las carreras, inconsciente de mi porque ya tenía pagado el segundo coche.

Ante tal atropello, reviso el Touran con lupa y detecto en el parasoles delantero un montón de rascadas que no están en el parte de golpes. Indignado, me dirijo a la oficina para decirlo y con cara de "mecachis, esta vez no te la puedo pegar", el empleado me llena de cruces el parte y me lo sella. Es decir, que el Touran tenía rascadas más grandes y mas visibles que no estaban en el parte, con lo cual se demuestra que Goldcar no muestra todos los golpes que tienen todos sus coches. Miren con lupa cuando saquen algún coche de la T1 de Barcelona con Goldcar o con cualquier compañía, te la van a intentar colar con cualquier chorrada.

Días más tarde me llega un mail de Goldcar diciendo que me van a pasar 220€ por la rascada y el día que devolví el Touran (6/7/2018) fui a la oficina del Aeropuerto para que me anulasen el cargo de una rascada que estoy seguro de que el coche tenía. Me dice el empleado de la oficina que al haber firmado el parte de siniestro me haría cargo de los daños, nada más lejos. Para que reclamo me pregunto... Pues esto no puede quedar así!!!

Les pongo una reclamación oficial y además abro incidencia en la pagina de Goldcar como ellos me indican. A la incidencia me contestan enseguida alegando que de haber elegido la tarifa "Super relax" esto hubiese quedado cubierto por la compañía. O sea, me resolvieron el problema de la supuesta rascada alegando que que debí haber contratado la tarifa premium, que consiste en un seguro a todo riesgo de un coche asegurado a todo riesgo, otro timo...

Aun no me han devuelto la fianza de ninguno de los dos coches (1500€ Golf y 2100€ Touran) y van y me pasan un cargo de Goldcar por importe de 372,39€ desglosado de la siguiente manera:

- Regargo aeropuerto 0,49€

Upgrade 6,44€

Tramitación 77,69€

Check in paragolpes 220€

Otros 41,32€.

Vamos a ver, que me intenten colar 220€ por un golpe que no hice me parece mal, pero que me pasen una factura de 125,94€ + IVA por tramitar un timo ya es el colmo y voy a darle difusión a este caso para que Goldcar se entere de que así no se puede tratar a los clientes, y menos a los que repiten como es mi caso. Goldcar tiene coches por todo el mundo, así que tengan cuidado!

Quisiera saber si alguien sabe como solicitar la devolución del cargo de la tarjeta y como proceder para que me devuelvan inmediatamente la fianza.

Goldcar en Barcelona me está intentando cobrar 6 veces más del precio del alquiler por algo que no hice y no está siquiera dando opción al diálogo. Disculpen la extensión, pero estoy muy indignado con esto y quiero que no se salgan con la suya teniendo los datos de mi tarjeta y en posición de privilegio.

Saludos,
Pablo Paz
Pablo Paz2 años atrás
Unos estafadores. Es la primera vez que hago una reseña y la pongo para advertiros. Nos colaron un seguro de 70 euros sin avisar, diciéndonos que estábamos pagando por el depósito de gasolina. Evidentemente no supimos nada hasta que devolvimos el coche y no supimos nada de esos 70 euros. Dan ganas de demandarles, una pena la verdad.
Mariona González
Mariona González2 años atrás
El chico que nos atendió el domingo no nos avisó de que la oficina cerraba a las 18h, antes de la hora que dejábamos el coche ni de que las llaves se dejaban en un buzón del párquing, lo cuál nos causó estrés y confusión. Tampoco nos avisó de que no habría una inspección en el momento de devolver el coche, lo cual nos parece arriesgado, ya que no tenemos por qué hacernos responsables de lo que le pueda pasar al coche una vez aparcado. Además, llamamos para saber el estado de la devolución de la fianza y nos dijeron que el dinero podía tardar hasta 48 h en ingresarse. El coche no estaba en muy buen estado.
La peor experiencia que hemos tenido con una empresa de alquiler de coches. No repetiremos.
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