Europcar Alcorcon

Me parece de mal gusto que he echo una reserva el día viernes para utilizarla el día miércoles, llamo hoy sábado para confirmar la reserva para no tener contratiempos el día del servicio tres veces llame para confirmar las tres veces me contesta la misma persona me dice YA TE LLAMO, y nunca llamó que descaro es la primera vez que alquilo por aquí y me llevo está experiencia, y leyendo las reseñas espero que no me pase nada más ni con pago ni devolución de la reserva. Ya hasta miedo me da. Debería ocupar las vacantes con gente que quiera trabajar, no se qué más le al hombre que que está de turno confirmar si está echa la reserva. Ésto pasó hoy sábado 22/10/22, en sus respectivos cuadrantes deben saber quién está trabajando mal. Estoy editando esto texto porque ya hoy 07/11/2022 es que me están devolviendo la reserva y 21/39€ porque el día lunes 24 me llama que no tenían disponibilidad de furgoneta, que tenía que cancelar la reserva la cancele y luego me llegó el correo electrónico que me lo había confirmado, llamo y me dicen que no que no me preocupe que ya me van a hacer la devolución del dinero entonces estoy preguntando hoy y me dicen que me están cobrando 50 euros porque 20 minutos después yo hice la cancelación y les digo bueno, pero el chico fue que me dijo que cancelara la reserva y que me iban a hacer la devolución del dinero anteriormente es llamado y me dijeron que me habían hecho la devolución de 71 porque ahora me cobran me están enviando ese montón además y me dicen que bueno me van a escribir por crorrero y no me han escrito en todo el día hoy 07/11/2022 SON UNOS ESTAFADORES

Me cobran sin avisar 40,37 euros sin motivo. Llamo al telefono y me dice que esta limpiando que me llama en 2 minutos. Como era de esperar no me llamo. He visto que por aqui le ha pasado lo mismo a otra persona. Me multaron por trafico y pague al momento, aun asi me cobraron 12 euros de más por las gestiones con europcar. Y ahora de repente 40,37 euros más, en resumen un timo.

Una panda de sinvergüenzas, ladrones y estafadores. Tardaron un montón en devolver la fianza y lo peor, nos han cobrado indebidamente 40,37 € en nuestra tarjeta sin avisarnos ni nada. Como se quedan con tu tarjeta, luego te cobran lo que les da la gana. Dicho cobro fue por identificarnos a tráfico en una multa cuando nosotros pagamos esa multa al momento de ser notificados y con el pago ya quedaba acreditada la identidad del conductor como nos dijeron en tráfico. Un consejo, no contrateis con ellos. Es verdaderamente lamentable

Europcar nunca me ha defraudado. Buenos precios, buenos vehículos. El personal de atención siempre amable y atento. Y el precio me parece muy bueno.

Cómo me ha gustado la experiencia.
Yo me imaginaba esto muchísimo más caro y complicado.
He alquilado una furgoneta en la que me cabía más de lo que quería la he alquilado por más tiempo del que le necesitaba. solo por los kilómetros que me daban en la opción ya que pensaba hacer un pequeño viaje con ella.
La atención telefónica fue muy buena en la que me recomendaron coger más días aunque la devolviera antes que pagar kilómetros extras cuando llegue a la oficina la atención no pudo dejar de mejorar les conté lo que quería hacer y me recomendaron una furgoneta un poco más grande que la que yo me pensaba y la diferencia en toda la semana era de 6 €.
La furgoneta nueva no tenía ni 20000 km y en unas condiciones inmejorables.
Bueno solo me queda añadir que dónde la recoges es una gasolinera con un precio de gasoil muy bueno y con una cafetería en la que puedes desayunar muy a gusto.

Alfonso de EUROPCAR Alcorcón me solucionó lo que no me solucionaron lo incompetentes de ALD. Cercanía, empatía y resolución. Si tengo que volver a por un coche de sustitución no dudaré en volver.

Un trato muy desagradable por teléfono queríamos alquilar un coche y el tío nos colgó muy borde

Con un poco más de cortesía al atender, no pasaría nada .