Avis Alquiler de Coches en Alcorcón

La chica muy agradable pero los cobros y los costes son excesivamente caros. Por un día más de 180 euros.....una barbaridad.

No volvería a alquilar aquí nunca.
Muy mala experiencia, en caso de algún problema el que se tiene que encargar de resolverlo eres tú.
Trato pésimo y nula profesionalidad.

Lamentable servicio de esta empresa.
Alquilo un coche en la oficina de Fuenlabrada para tres días y me lo dan con una rueda reparada en el costado (una práctica que es peligrosa y no se puede hacer y menos en un coche de alquiler).
Me doy cuenta una vez me lo he llevado e intento ir a cambiarlo.
Después de varios intentos y más de una hora de llamadas por diversas locuciones penosas (porque cierran desde las 13:00 hasta las 16:00) consigo hablar a través de la central de averías y me dicen que en Alcorcón hay varios de ese segmento y me acerco hasta allí.
La chica que me atiende (muy desagradable y prepotente desde el principio) me comenta que no dispone de ningún vehículo y que va a preguntar por la zona.
Después de 45 min de espera me dice que no hay disponibles (en todo Madrid?) y que con la rueda así opina que puedo viajar 1000km (sin ni siquiera salir a verlo).
Ante la falta de interés, profesionalidad y de conocimiento sobre la seguridad de un vehículo, decido cancelarlo.
Ni me ofrecen una alternativa para volver, y encima pretende cobrarme el día de coche que no he podido usar para ir de viaje.
Yo he perdido más de 4 horas con esta incidencia, pero ellos han perdido una empresa alquila muchos coches al mes.

PD. La hoja de reclamaciones va a ir a consumo, no os preocupéis que no se queda en el camino, (aunque os de igual).

Absolutamente negativa en cuanto a los cobros. nos cargaron en cuenta el importe mas fianza, después de entregar el vehículo en perfecto estado y con deposito lleno, lejos de devolver la fianza, que nos aseguran que lo harán xq todo es correcto, nos cargan de nuevo todo el alquiler mas otra cantidad de "por si acaso".....6 días después de la entrega del vehículo nos han cargado un importe 3 veces superior a lo contratado, dicen que esta bloqueado, pero no es verdad esta cargado. OJO DE ESTO NO AVISAN, SON CANTIDADES MUY GRANDES Y NO TE DEVULEVEN CUANDO LO SOLICITAS...UNA VERGÜENZA....Además ya pasas a manos de central xq la oficina de Alcorcón "no sabe no contesta"

Añado comentario a la reseña para explicar las 4 estrellas.
La atención de la encargada fue muy buena, y la limpieza del coche, insuperable. Quito una estrella porque al haber sólo una persona para ocuparse de la tienda, es normal que tenga que ausentarse en ocasiones. En mi caso coincidió que no estaba cuando fui a recogerlo, aunque la encargada me propuso coger un coche diferente para ahorrar tiempo, lo que me permitió llegar a donde necesitaba.
En definitiva, una atención excelente, aunque les vendría bien una persona extra para ayudar con la tienda.

Una verdadera vergüenza, te cogen muy rapido la tarjeta para efectuar el cobro de la señal, para devolverla no son tan rápidos, si tienes algun problema no te molestes en llamarlos porque tendrias suerte si te cogen el telefono. Cuando fui a devolver el coche lo deje en la puerta y pase a decirselo a la chica, me dijo que lo tenia que aparcar bien y lo lleve justo a la vuelta de la tienda,3 min en total y cuando fui a entregar las llaces habia cerrado y se habia largado, que minimo que si sabes que alguien te va a entregar el coche esperes antes de irte, pues me toco dejar las llaves en el buzon que hay en la puerta donde cualquiera puede cogerlas. Mi sorpresa a sido que 2 meses despues de devolver el coche me han efectuado un cobro de 42€ en el que segun ellos es de una multa, multa que no me ha sido notificada y que deberia de decidir yo si la pago o la recurro, ademas destacar que la multa minima es de 90€ con reduccion del 50% 45€, no me salen las cuentas, he leido que a mas de una persona le ha pasado este tipo de cobros. OJO!!!! ESTAFADORES!!!!! De algun lado tendran que sacar dinero. Ya se lo he notificado a los abogados.

Más de 10 días para devolver la fianza cuando en otros sitios tardan 2-3 dias

Nos atendieron perfectamente y todo el trámite fácil sin ningún problema.