Europcar Torrejon De Ardoz

Me dieron un coche en otra sucursal y no le funcionaban los cinturones de seguridad traseros. Me percaté de ello al día siguiente y acudí a Torrejón por motivos laborales y les pedí que me cambiasen el coche. No quisieron hacerlo a pesar de tener otros coches de otras categorías con comentarios y tonos desafortunados(yo no quería algo mejor...solo necesitaba un coche al que le funcionase algo tan básico y necesario como el cinturón de seguridad). Se "comprometieron" a localizar un vehículo a lo largo del día y llamarme para efectuar el cambio y esta llamada nunca llegó. Nada serios, despreocupados por el cliente, no uniformados y me tomaron el pelo. Nada recomendable, mala imagen de la empresa

Oficina pequeña a pie de calle.
Buena atención tanto al recoger el coche cómo al entregarlo.
El coche estaba nuevo pero tenía unos rasguños que no me informaron y, tampoco me di cuenta en el momento de recepción, menos mal que al entregarlo estaban anotados en la documentación y no hubo ningún problema. Intenté contactar con ellos por teléfono en dos ocasiones pero no fue posible

Buenos profesionales, amables y agradables

Me encantó, un sitio pequeño pero con muy buena atención!

Recogí un coche de sustitución y todo fué facil, buena atención y facilidades para la devolución.

Una verdadera vergüenza, tened cuidado con lo que firmáis, si cuando tienes uno de sus coches te multan, te cobran 40€ por identificarte, se ve que no ganan suficiente con el alquiler que en mi caso concreto me han cobrado casi más por la identificación que por la sanción de trafico

Como siempre buena atención y grandes facilidades para todo.

No tienen prisa en soltar la fianza, 1 semana después lo hacen..igual tuve que llamar 2 veces para saber que pasaba .Al final todo bien.