Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Alcala De Henares

Doy una estrella y porque no se puede dar menos...llevo más de una semana esperando que devuelvan una llamada por un error que han cometido. Dos meses después de alquilar una furgoneta. Me reclaman daños, después de haber llamado diciendo que estaba todo bien y habiendo sido devuelta la fianza. Obviamente si esto no se soluciona, tomaré medidas legales, porque he visto más reseñas sobre este tipo de estafa en esta empresa. Si queréis ahorraros un mal rato, no contrateis con ellos absolutamente nada.

¡¡Mucho ojo!! Si alguien comete la torpeza de decidir alquilar aquí, que haga fotografías del coche cuando lo devuelva. Te contactarán meses después de haber devuelto el coche diciendo que detectaron un arañazo en algún sitio y que les pagues 100-200 €. insistirán, como hackers, sin darte opción a contactar con ellos. Conserva las fotografías y todo irá bien. Pero, sobre todo, es recomendable alquiler en cualquier otro sitio.

ESTAFA! Recogí una furgoneta con un pequeño mordisco en una de las ruedas y sin darle importancia no dije nada. Ahora me cobran 200 euros a mi por el cambio de gomas alegando que las comprueban antes de entregarlas y me como yo el marrón.

ESTAFADORES - NO SE OS OCURRA ALQUILAR AQUÍ
Cuando devolví la furgoneta no me quisieron devolver la fianza porque "Tenía un desperfecto". Cuando les mandé las fotos que había hecho al devolverla donde se veía que estaba perfecta y le dije al de la oficina que quería ir a ver el desperfecto por mi misma me devolvieron la fianza con un "Lo siento, ha sido un error".
Ahora, en noviembre, 3 meses después, me reclaman OJITO 500€ por una avería, cito textualmente "Panel lateral trasero del conductor : Arañazo-arañazo sobre rueda trasera piloto" con AMENAZAS de quitarme el dinero de la cuenta asociada a la tarjeta.
Qué casualidad que tengo una foto de justo donde dicen que está el arañazo y no hay absolutamente nada.
Se llevarán la correspondiente denuncia a consumo, el lunes me plantaré en su oficina a poner una hoja de reclamaciones y mi abogado ya tiene todos los papeles.

Una estrella es mucho pero no se puede dar menos. Alquilé una furgoneta y cuando fui a recogerla me dieron una mas grande, pero bueno eso es un problema menor. Me la llevé con un picotazo en el cristal. Yo lo vi después y dí por hecho que ellos lo tenian apuntado pero no, a la vuelta me dicen que no estaba. Pues error mio por no revisar. Pero bueno no habia problema tampoco por que yo tenia contratado un a todo riesgo y me dicen que no pasa nada y me devuelven la fianza de 150 euros y todo se queda zanjado. A los 2 meses de esto me cobran la reparación del cristal. Despues de mandar un montón de correos y muchas llamadas no se soluciona nada. En la oficina reconocen que ha sido un error pero todo sigue igual. No me dan un respuesta ni me devuelven el dinero. Ya ví q hay varios casos como el mio. Son unos estafadores, pues toca denunciar. Los que ponéis 5 estrellas a esta empresa sois familiares o amigos , verdad?

Poca transparencia tanto en su web como en la de los intermediarios como ellos dicen, tienen un precio y al llegar a la oficina te cobran una cantidad diferente, siempre superior por supuesto. Además te cobran productos por duplicado entre ellos y los intermediarios, no es mucho, pero sumando a todos los incautos que picamos puede sumar mucho dinero que a saber como se repartirán entre los intermediarios como ellos dicen y la propia enterprise... En definitiva yo iba a alquilar una furgoneta en la web de un intermediario como ellos dicen por 38 euros por unas horas y finalmente he tenido que pagar más de 80 euros... Poca transparencia y confianza, yo tengo todos los papeles en mi gestor por si puede haber falsa publicidad o incluso estafa... yo recomiendo alquilar vehículos en otras agencias de Alcalá que las hay y con web mucho mas claras y transparentes como he podido comprobar.

Fenomenal. Un trato increíble me dieron uncoche enorme, por avería del mío.

Muy contento las dos veces que he contado con sus servicios. Equipo agradable y eficiente. Tanto la recogida como entrega, son muy rápidos.