Avis Alquiler de coches - Lugo

Era cliente habitual y siempre tenía el trato que merecía por parte de la empresa, pero en una ocasión el coche que he alquilado estaba lleno de arena, cosa que se le informó a la empleada posteriormente.
En otra ocasión más adelante hubo un retraso por nuestra parte en la entrega del vehículo, se nos hicieron varios cargos a la tarjeta bancaria debido a ese retraso ( cosa que entendemos ) pero sin previo aviso de la empleada. Una vez devuelto el vehículo se nos hace un cargo adicional al contrato de alquiler y de los retrasos. De más de 1000 euros. Llamando att al cliente nos comunican que se debe a que la empleada de dicha estación ubicada en Lugo nos ha añadido un seguro especial de viajes ( al cual no le hemos dado nuestro consentimiento para hacer dicha contratación), por lo cual mucho cuidado con los contratos de alquiler con esta empresa y que la empleada que allí se encuentra que os explique bien la letra pequeña. Ya que la broma te puede salir cara. Obviamente estamos a la espera de que Avis se ponga en contacto con nosotros como ellos han acordado y con la correspondiente reclamación en la oficina del consumidor interpuesta.
Espero que esta empresa revise sus políticas y además forme a sus empleados a la hora de ofrecer una contratación de alquiler de vehiculos al cliente.

Excelente. Sencillo el proceso, rápido y muy amigables. Agradecidos. Sin pensarlo repetiremos cuando volvamos a Lugo.

Atención cuando alquilen un coche y no devuelvan el depósito lleno . Pretenden cobrar 22.90 por ir a la gasolinera gasolina a parte . La empleada/o nos comenta el día de recogida que se
Cobrará lo proporcional y omite el
Cargo extra . Si está estipulado así deben informar y se paga sin problema.Llamamos posteriormente para solicitar información y nos ignoran derivando a un 900 sin dar más explicaciones . El trato antes alquilar normal pero tras
Devolver el coche nos han tratado con desprecio frialdad sin ningún sentido . Poco recomendable esta oficina para alquilar nada . El vehículo sin problemas . Hemos iniciado reclamación por trato pésimo al cliente al
Querer una
Simple información . Nuestra llamada era para preguntar por cargos en tarjeta y cargos extra no pactados . Respuesta fue igual de simple : llama a otro teléfono que no quiero saber nada . Es más , ante nuestra
Queja y sorpresa nos dicen que no llamemos más por lo que entiendo No somos dignos de ser clientes .No se preocupen no volveremos . La reseña es única y exclusivamente por el trato despectivo frio y maleducado.
Los Clientes merecemos algo mas .reiteramos que el coche ofrecido y el viaje fueron perfectos . Sugerimos ante este
Tipo de trato que instalen un robot que seguro atenderá a los clientes mejor y más económico .

Alquiler de coche para un par de días y poder desplazarme al trabajo, me tocó un Ford PUMA, muy bonito en color azul, con 10.000K...estaba nuevo...
En cuanto al trato dispensado por la chica 01-05...hace honor a las votaciones que he leído...de 10...un placer...

Las veces que he ido por un coche a través del seguro ha ido todo perfecto. Buena atención, los coches en buen estado y limpios.

Trato inmejorable por parte de la chica de la oficina, en concreto YSIS creo recordar que se llama.Llegue me atendió rápido y de forma sobresaliente , el coche estaba para las 7, fui dos horas antes y me tenia todo
Preparado, he de decir que el coche estaba impoluto, muy recomendable. Repetiré.

Excelente atención recibida. El vehículo impecable y de categoría superior a lo esperado. El servicio muy ágil y personalizado.

Excelente trato por la chica que atiende en la oficina de la calle Ramón Ferreiro. El coche que utilizamos de muy buena calidad.