Ya-Car

Llamamos para pedir presupuesto de una furgoneta, cuando llegamos a recogerla los presupuestos que nos habían dado por teléfono ya no eran los mismos pero como teníamos que hacer el viaje la alquilamos igualmente con un precio más caro de lo que nos habían dicho en un primer momento, la furgoneta no estaba en óptimas condiciones, ruedas prácticamente lisas,la puerta de atrás no cerraba bien y el mando iba cuando le daba la gana. A los 4 días la devolvemos y para nuestra sorpresa nos habían dicho que al pasar de km nos cobraban 0.20 a mayores por cada km, los cuales son sin IVA (impuesto que debe estar ya añadido al precio de particulares) y no 0.12 como también se nos dijo en un primer momento. Falta de profesionalidad y de honestidad con el cliente, los tres empleados se tapan entre ellos y aún teniendo fotos del estado inicial de la furgoneta nos han tildado de mentirosos. No volveremos nunca y llevaremos la hoja de reclamaciones a consumo en persona.

Cuidado con esta gente, dan por telefono unos presupuestos que no son acordes al que te dan en persona.

Tuvimos un montón de problemas durante el viajes por el estado de la furgoneta. Lo peor es que cuando quise comentar las cosas que no me habian gustado el hombre que nos atendió me pidió que saliera fuera con el diciendo "que me iba a explicar como runciona la vida", cosa que no me pasaba desde el instituto.

La peor esperiencia de mi vida.

No lo recomiendo.

Empresa competente donde las hay.personal de atencion al cliente inmejorable muy eficiente y atento

Pésimo servicio de atencion al cliente. Su lema es que el cliente siempre tiene la culpa! Fuimos a pedir un presupuesto y nos dijo Lucia que dos dias antes llamara para reservar. Me atendió Jesus, le explique el presupuesto y cuando fuimos a retirar la furgoneta, sorpresa! la que estaba dispuesta no servía, porque tenia una altura mayor. Y me dicen que soy YO la que tenía que pedir la altura al llamar, a pesar de tener un presupuesto solicitado en persona, 4 dias antes de salir. Me parece que si asi se comunican entre ellos, pobre de uno si llegas a tener un percance con uno de sus vehículos...

Primera experiencia y NO HA SIDO BUENA DEL TODO.

Por la mañana al recoger el vehículo muy atenta la chica que nos atendió.

A última hora de la mañana al entregarla otra chica revisión a fondo (sin problema, lo vemos bien) y....la puntilla: la aguja de gasoil no llega exactamente al tope. Así que....a repostar. En principio parece todo correcto, la coges llena, la entregas llena.

Ahora la realidad. Al cogerla exactamente ya no estaba a tope y como saqué foto de los kilómetros antes de salir, al revisar el contrato porque no me coinciden los consumos, me encuentro que CUANDO LA COGÍ TENÍA MÁS KILÓMETROS QUE LOS QUE FIGURABAN EN EL CONTRATO.

Señores, veo bien que sean exigentes, pero según mis cálculos (las matemáticas no mienten), por los km recorridos sale un consumo de un 13-14 litros a los 100. Por lo que va a ser que NO.

Por 5,06€ llena hasta los topes (lo pedí expresamente en la gasolinera) han preferido quedar mal, en fin....la próxima vez si es que vuelvo MIRARÉ EL CONTRATO Y LOS KM QUE MARCA Y LES EXIGIRÉ LO MISMO QUE ELLOS A MI QUE LOS KM COINCIDAN CON LOS QUE FIGURAN EN EL CONTRATO.

Agradecer a Ya-Car y especialmente a Jesús el servicio y la atención que hemos recibido.
Si tuviese que volver a coger un coche no dudaría hacerlo en Ya-Car.
Muy profesionales y a la vez totalmente orientados al cliente.

Me resultó muy sencillo el proceao de alquiler y recogida de la furgoneta. Facilidades para devolución en fines de semana y, al menos la chica que nos atendió (Lucía creo que se llamaba), un encanto, muy atenta y amable. Ya habíamos contratado sus servicios para una boda, ya que también tienen varios vehículos de época, y el resultado había sido el mismo, lo que se puede esperar de gente profesional. Enhorabuena.

Fatal! Desagradables y, lo que es aún peor, te engañan en las condiciones para quedarse con tu dinero.