Europcar

Trato inmejorable desde primera consulta telefónica, luego ya a la recogida del vehículo en su oficina y en todas sus indicaciones. Me entregaron un coche nuevísimo, sin apenas kilometraje, limpísimo y todo en estado idóneo, a un precio que me pareció una ganga incluso con seguro a todo riesgo, un servicio de 10 sobre 10. Repetiré sin lugar a duda.

Abusan en las comisiones de gestión. Es algo desproporcionado.

Me REENVIARON un simple correo en el que me notificaban que el vehículo alquilado había incurrido en una multa de tràfico. YO gestioné la multa. YO pagué la multa. YO envié justificante. Aún así tienen la poca vergüenza de cobrarme 40,37€ de gastos de gestión. Repito, por el simple hecho de REENVIARME UN CORREO.

Falta de respeto total, la primera vez pude alquilar con tarjeta de débito y la segunda cuando fui ya luego de pagar 200 euros dijeron que con tarjera de débito no, sólo de crédito y como eso está en sus términos y condiciones perdí mis 200 euros, pero como la 1ra vez si la aceptaron de débito, nunca más, un cliente menos, no son serios.

Es una empresa de renta de coches que no aclara sus términos ni los desglosa. Tiene un montón de multas ocultas para que penséis que la renta saldrá barata. Me mintieron al decirme que el devolver el coche con el tanque sin llenar me saldría más barato que precio de gasolinera y lo que me costaba en gasolinera 68 eur me lo multaron a 93. Y por otra parte si contratas casi caigo en contratar en persona, eso lo multan también con 100 eur más, por suerte averigüé antes y lo hice en la app. Para nada recomiendo este empresa para el alquiler de coches. Te estafan inundandote en interminables hojas de condiciones y letras pequeñas en vez de dejarlo todo claro en una tabla resumen. Si me preguntan, recomendaría a Record Go, lastima que no está en A Coruña.

La Comercial no me acompaño a revisar los golpes y rallones que tenía el coche que eran unos cuantos según ella ya estaba todo reflejado (cuidado con eso).

Recogí el coche a las 19.14 según ellos cerraron la oficina a las 19.45 y según ellos el coche no estaba y sí que estaba me han cobrado dos días, así de gratis.

Si no tienes una tarjeta de crédito no te lo dan, mientras que antes la 1ª vez que lo alquile si la cogian. Ahora la retención son 500€ cuando antes no llegaba a 100€, pasados 5 días aún no están ni se le espera pero el cobro si.

Les di una segunda oportunidad y no más.

Totalmente desaconsejable. Nos cobraron de más en dos ocasiones y no se arregló hasta llamarles mil veces, tardaron en mandarnos la factura solicitada y, para más inri, nos clavaron a última hora 40 euros extra por una gestión de dos minutos. Carísimo, poco eficiente, sólo lo volveríamos a coger como último recurso...

Al recibir el coche el agente no nos acompañó al coche. Mal servicio de atención en carretera. El contrato de alquiler no correspondía con las características. No tenía neumático de repuesto y hemos tenido que solicitar asistencia en carretera que ha tardado mucho tiempo. Primer día y al parecer ya contábamos con un neumático pinchado. Muy burocrático el proceso de asignación de un nuevo coche. Traslados entre oficinas para poder tener un nuevo coche y poder continuar "disfrutando" del servicio que ha sido una odisea. Que decepción.

Recomendable 100%. Servicio y atención inmejorable