La peor experiencia de mi vida, de vacaciones en tenerife contrate sus servicios y nefasto, no solo me dio problemas el coche sino que la atención que me dieron también fue pésima y ahora para colmo, se han cobrado de nuevo la fianza del diésel tres meses más tarde cuando ya se lo cobraron anteriormente.
El Lobo Feroz2 años atrás
NOOOO.... VETE A OTRA !!!!..LA PEOR COMPAÑÍA DE ALQUILER DE COCHES
Yolanda Villanueva Rodriguez2 años atrás
LA PEOR EMPRESA DE ALQUILER. OJO.. QUE SE QUEDAN CON TU DINERO
Juan 742 años atrás
Una de sus filiales me puso un seguro q no quería y me dijo q el dinero de más era la fianza de la gasolina. Pagué 3 veces más de lo contratado por Internet, me dijeron q dejará el tanque lleno y cuando reclame me informaron q con el seguro q me metieron encubierto no era necesario, o sea, 40 eur más, además nos recogieron del aeropuerto tras 1 hora esperando.
Jesus Calero2 años atrás
El servicio de alquiler bien, pero muy mal a la hora de devolver el dinero de la franquicia. Llevo más de un mes para que me devuelvan el dinero de la franquicia y no hacen más que darme largas y no me devuelven el dinero de la franquicia. Muy mal el servicio al cliente posteriormente de devolver el coche.
Marco Mellone2 años atrás
Estimado Señor Marco,
Gracias por contactar con Goldcar.
Nuestras oficinas de Madrid cierran a las 00:00 y cuando se hace una reserva fuera de horario es necesario que los clientes introduzcan el número del vuelo, de lo contrario no prestan el servicio de espera. En su caso lamentablemente no estaba el número de vuelo y no le han esperado, luego tomó la decisión de cancelar la reserva pero según nuestros términos y condiciones le informamos que las reservas se pueden cancelar sin costo hasta 24 horas antes de que se recoja el vehículo, con un costo de € 20 en las 24 h antes de que se recoja el vehículo y sin ningún reembolso si la cancelación se realiza en la última hora antes colección
Después de revisar su solicitud, lamentablemente le informamos que no hay reembolso.
1. NO PONE EN NINGUN LADO QUANDO HAGO LA RESERVA QUE EN MADRID CIERRAN A LAS 00:00 2. EN NINGUN LADO HAY PARA ESCRIBIR EL NUMERO DEL VUELO !!!
MUY MAL MUUY MAAL !!!
Angel Tuñon2 años atrás
Unos ladrones. Cargos adicionales despues de entregar el vehiculo y habiendo firmado previamente el OK en la recepcion. Cargos de limpieza de 150 € y 121€ por 2 litros menos de combustible. Abierta la incidencia nadie responde telefonicamente y en las oficinas te remiten al telefono 902. Visitada la oficina central en Alicante no te reciben. Unos autenticos ladrones.
Mª Jesús Fernández2 años atrás
Una auténtica vergüenza, por mucho que te leas la letra pequeña siempre te toca pagar el doble de lo contratado, y si se contrata a través de un buscador olvídate de reclamar, pasan absolutamente de ti. Nada recomendable.
Gracias por contactar con Goldcar.
Nuestras oficinas de Madrid cierran a las 00:00 y cuando se hace una reserva fuera de horario es necesario que los clientes introduzcan el número del vuelo, de lo contrario no prestan el servicio de espera. En su caso lamentablemente no estaba el número de vuelo y no le han esperado, luego tomó la decisión de cancelar la reserva pero según nuestros términos y condiciones le informamos que las reservas se pueden cancelar sin costo hasta 24 horas antes de que se recoja el vehículo, con un costo de € 20 en las 24 h antes de que se recoja el vehículo y sin ningún reembolso si la cancelación se realiza en la última hora antes colección
Después de revisar su solicitud, lamentablemente le informamos que no hay reembolso.
1. NO PONE EN NINGUN LADO QUANDO HAGO LA RESERVA QUE EN MADRID CIERRAN A LAS 00:00
2. EN NINGUN LADO HAY PARA ESCRIBIR EL NUMERO DEL VUELO !!!
MUY MAL MUUY MAAL !!!