Europcar Alicante Renfe

Este Domingo a última hora he cogido un coche, la atención tanto de la chica que me lo ha entregado, como del chico que me lo ha recogido en Madrid : Feria de Madrid ha sido excelente, destaco la amabilidad y profesionalidad de ambos. El coche perfecto.
Gracias a todos

Quisiera agradecer mucho el desarrollo por completo de la gestión del alquiler de un coche con Europcar, desde la atención en la oficina ubicada en la estación de tren en Alicante, que me atendió una señorita de pelo largo y moreno super simpática y atenta, el coche que me dejaron estaban en condiciones inmejorables y la entrega fue todo genial, mi padre que es mayor, me acompaño en el viaje, se quedó sorprendido por la comodidad, limpieza y gestión del coche, estaba encantado.

Tengo muy claro que sí en algún momento necesito otro coche de alquiler repetiré con ellos.

Todo excelente.

Lo recomiendo 100 por 100

Gracias por todo!!!

En los muchos años que llevo alquilando en Estación Renfe de Alicante, he de destacar el trato recibido y la eficiencia de Luís, colaborador de esa oficina

El pasado martes 17 de agosto Enterprise me dejó tirado con el alquiler de un coche que en el último momento me dicen que no tienen disponible. Por suerte en Europcar tenían disponibilidad y me dieron todas las facilidades para alquilar en el momento, intentando mantenerme el precio y la categoría del coche que había alquilado en Enterprise. La atención fue muy buena, sin lugar a dudas volveré a alquilar con ellos.

1.Te dicen un precio y después empiezas a ver otros cargos en tu tarjeta "llevad cuidado" te cobran hasta la limpieza del coche. (20 Euros por cierto)
2.Revise mi coche antes de entregarlo, y mi sorpresa al mes me llega una carta que la póliza de mi seguro no cubría un daño del vehículo, ¿que daño? si yo revise el coche y estaba todo bien, pues un arañazo que según ellos yo le he echo al coche y que tiene un coste de 300 y pico alucinante! y claro como tiene la tarjeta cobran lo que quieren...
3.Les dije que quería volver a ver el coche y comprobarlo yo misma y claro se niegan... en fin un robo total, llevo alquilando coches años y jamas me había pasado cosa igual.

Penoso, la chica que tienen como dependienta, una chica morena extranjera, es penosa, su atención muy deficiente, poco comprensiva, una auténtica basura. Estuve esperando 45 minutos al sol con 37 grados por qué ella se quedaba hablando dentro con los clientes y no dejaba entrar a nadie, para colmo después de eso me dice que hasta dentro de una hora no me da ningún vehículo, que espere fuera. Tuve que irme y volver un rato despues, tras pasar todo ese rato al sol, por qué ella es una incompetente, pondre una hoja de reclamaciones seguro, y además no lo recomiendo para nada, por favor, eviten venir aquí, al lado hay una oficina de avis que son más económicos y tienen un trato al cliente decente.

Vuelvo y me dice que no me da el coche por qué no tengo el dni físico cuando le estoy enseñando una copia escaneada, al final procedo a poner una hoja de reclamaciones, la empleada es Sara, creo que es la peor atención que he recibido en mi vida.

Quería alquilar un coche pero visto las reseñas no alquilare aquí. Eso de dar tu tarjeta y que te cobren daños inexistentes....
Y las largas esperas... Sintiéndolo mucho por la empresa pero me voy a otro lugar

Son lo peor. Siento decir esto. Alquilo un vehículo y me lo dan con el depósito al 90%. Luego, lo devuelvo exactamente igual y me cobran lo que falta hasta lleno más la penalización por repostaje. Llamo para poner una queja y explicar amistosamente lo sucedido, y se aferran en que hay un contrato que penaliza el repostaje, aún diciendo que devolví el vehículo con el mismo combustible.
Lamentable, es lamentable.