Record go Rent a car

Llevo muchos años usando esta compañía para alquilar coche cuando voy a las Baleares. Siempre ha sido muy buena la experiencia. Pero este año está siendo nefastas. Desde septiembre estoy esperando a que me devuelvan casi 100€ que me hicieron pagar para la fianza llenl-lleno del depósito de combustible. Por teléfono no atienden esta incidencia y por correo electrónico tuve que esperar mas de un mes y medio para que me respondieran. Me dijeron que había sido un error informático y después de casi 3 semanas continúo esperando. Muy mala atención al cliente.

Contratamos el alquiler de vehículo con número contrato de alquiler V/75-2022-80204. Ayer lo devolvimos en el aeropuerto de Palma, de donde lo recogimos. Hicimos un video del estado antes de salir. Cuando lo devolvimos, lo revisaron y "encontraron" un raspón en la parte de abajo del parachoques trasero, imposible de detectar si no palpas por debajo. Casualmente, solamente palparon allí. Estamos seguros de que ya estaba cuando nos entregaron el coche, imposible de detectar en el video si no te metes debajo del coche. El vehículo es un Fiat 500 Sport blanco, matrícula 4040XXX, que a nadie le vuelvan a cobrar este daño, porque los daños no los reparan, solamente marcan algunos en el contrato. Una hora después de dejar el coche, ya teníamos el peritaje en el mail, con la correspondiente factura. Esta compañía se escuda en que como tenemos un seguro externo de protección de daños, nos devolverán el importe que nos reclaman. Estamos seguros que es un castigo por no querer contratar el seguro que ellos ofrecen, por lo que además, nos han retenido 1.400€ en la tarjeta de crédito.

Pesadilla en Palma

Ojo cuando alquiléis con esta compañía, como no cojáis un seguro extra os pasarán cargo al final en la devolución. El coche de lo dan en un área del aeropuerto casi en penumbra donde se aprecia poco las incidencias, pero luego al devolverlo, está a plena luz, y se ve todo. Me han encasquetado 145€ por una raya en el para choques trasero, que seguramente ya estaba allí cuando lo cogí, pero al estar de vacaciones, me relajé y no hice fotos al coger el coche. Haced fotos de esas en las que sale con fecha de cada detalle, o lo lleváis clarito. Por cierto, me gasté 80 euros en 3 días para que el coche durmiera en garaje para evitar posibles daños externos.
Llevo 20 años alquilando coches con Avis, Europcar, y ningún problema, así es que desde hoy, a Record ni agua.
Por cierto, si alquiláis por la web y el precio os parece barato, luego en el aeropuerto tienes que pagar 95€ en concepto de gasoil a devolver y 400€ en concepto de seguro ( DE LOS CUALES SE HAN QUEDADO LOS 145€ ). Preparad la cartera!!!

El dia 1 de noviembre devolví el coche en perfecto estado en el aeropuerto de Palma. Nadie recepciona el coche ( para comprobar su estado contigo delante). Lo aparcas en una plaza y le llevas las llaves a una garita. Mi sorpresa al dia siguiente es un cargo de 271€ ( 138€ de una supuesta raya en los bajos del paragolpes delantero, 45€ de no se que gestión + mas Iva) , y no contentos con eso me meten otro sablazo de 50€ por otra gestión. Mas de 100€ en gestión ( gestionan como te roban el dinero de tu tarjeta sin que puedas hacer nada). TOTAL 271€ que me han robado de la tarjeta sin pruebas mas que lo que ellos se inventan. LO BARATO SALE CARO. Eso si, los operarios que mueven los coches picando rueda por el aeropuerto sin miramientos... Y haced fotos por los bajos si no quereis que os pase lo que a mi.

Simpre ha ido bien hasta que he recibido un mail donde me pone que me cargarán 40€ por identificar al conductor en una multa. Solo por rellenar la multa para identificar al conductor cobran 40!!! Un robo a mano armada.

RECORD GO RENT A CAR CASTELLON ES-38,02 €
Llevo más de 2 semanas esperando una devolución por una cancelación.
Unos sinvergüenzas es lo que son.
Me tocará reclamar por peor medios

He probado varios rentas y en varias ocasiones y la verdad que son los que menos problemas me han puesto siempre, por eso quiero dejar esta reseña.

Rip off !!! ESTAFA !!! Esta compañía solo estafa engaña y roba !! Se inventan raspados después que entregas el coche y toma fotos; tampoco entregan el coche con llanta de repuesto !!! y si tienes una rueda pinchada, como nos sucedió el servicio de cambiar la rueda lo hacen 1 hora después ( hasta llegar al lugar donde esta el coche ) y luego te pasan factura de la reparación del neumático y te lo cobran como si fuera nuevo !! son un descaro! NO USEN ESTA COMPANIA