OK Mobility - Aeropuerto Valencia

Todo se dió diez puntos, tanto al retirar el auto como a la entrega. El auto fue mejor de lo esperado. Por otro lado es cierto que te bloquean dinero por si no devolvés el tanque lleno ( en mi caso fueron eur 100) fuera de eso, nada que decir porque se esmeraron realmente en la atención. Volvería a contratarlos.

El vendedor "Pablo" intentó engañar a mis padres con la contratación del seguro, diciendo que era reembolsable. A la devolución encima cobró un daño inexistente y del cual teníamos foto de cuando recogimos el coche, además de hablarnos con una soberbia espectacular. Fuimos a hablar con el chico de la oficina del aeropuerto que fue muy amable eso sí,para poder reclamar a su jefe, y nos comentó que el tal Pablo es el manager y que el no podía ayudarnos,INCREÍBLE!

He alquilado varias veces en otros puntos de España y tanto el servicio como los coches muy bien. Esta vez me atendió Cristina en el aeropuerto de Valencia. Es una maravilla de persona que te facilita todo el proceso. Repetiré sin duda porque dar con gente así da gusto. Enhorabuena Cristina por tu trabajo.

Experiencia desastrosa con esta compañía de estafadores. En primer lugar llego a recoger el coche y tengo un problema con la tarjeta de crédito y los 1350€ que hay que dejar de depósito (ya tenia un seguro contratado con otra cia) no me dejan abonarlos y me toca pagar su seguro impuesto. Primeros 87€ extras que me toca pagar.
Pues bien, los 1350€ de depósito no dejan con tarjeta de débito, pero si los 150€ que tienes que dejar de depósito si pagas sus 87€.
Esos 150€ se supone que si devuelves el coche con los km que tocan y con el deposito lleno te los devuelven.
A día de hoy y tras revisar el coche el chico al que le hice la entrega de llaves, 4 días después, no me han devuelto los 150€, me toca llamar, por supuesto una centralita 902, y me dicen que es porque he excedido los km y que no me devuelven los 150€ porque tengo que pagar 30€ extra. De locos, yo no vivo cerca de la oficina y me toca una vez más desplazarme para ver que ha pasado.
Ninguna persona que me ha atendido en todo el proceso ha mostrado ningún atisbo de quererme ayudar.

Obtuvimos una atención excelente. Gracias a la atención de Cristina y su predisposición por ayudarnos al llegar con retraso nuestro vuelo y permitir la recogida fuera del horario. Gestos así harán que volvamos a repetir y sobre todo cuando nuestro destino vuelva a ser Valencia. Cristina, super agradecidos. Mil Gracias!!

Llega mi vuelo a las 23. . Me han llamado 4 veces durante el día para confirmarlo pues trabajan hasta las 23. No se para que hacen reservas a esa hora, me subo al coche e intento salir del parking con la sorpresa de que la persona que me antendio no metió el contrato en el sistema y no puedo salir, con lo hija de 6 meses a la media noche dando vueltas por este mediocre. No me envía contrato al mail ni lo imprime

Muy buen servicio. Lo único que al llegar al mostrador del aeropuerto habia un cartel que ponia que la oficina estaba en el parking. No en la terminal. Nos atendieron muy bien, y nos ofrecieron un coche superior, al no disponer del que habiamos contratado , sin coste adicional. Coche muy limpio, y la devolucion del dinero retenido por la gasolina el mismo dia. Muy satisfechos. Volveremos a repetir

Pésimo servicio de atención al cliente.
Solo te san teléfonos de pago para intentar modificar una reserva (por cancelación de un vuelo). Llamo a esos teléfonos y me ponen la musiquita durnate más de dos minutos, cuelgo, vuelvo a llamar al teléfono gratis, pido ayuda POR FAVOR y me cuelgan, varias veces!!! Voy al mostrador de la compañía en el aeropuerto de origen allí no me pueden aydar, pero me dan otro teléfono...solo quiero cambiar la ciudad de recogida del vehículo para no perder la reserva y me dicen que tengo que pagar 220 euros además de lo ya pagado online con segure extra etc..
Todas las compañías de alquiler de coches son iguales.. pero si al menos alguna te diera una buena atencion al cliente..