Enterprise Rent-A-Car - Valencia Centro

Estafa. Nada recomendable, me quieren endosar un rallon que hay en el techo ojo! me entregan la furgoneta llena de barro, me quieren robar 1500 euros que es la franquicia que tienen, me quisieron cobrar a la recogida costa que ya tenía pagadas y un seguro que no había pedido, me parecía una broma

Gracias a Kevin y Natasha por solucionar todas las problemas que han surgido.
Atención al cliente 100 de 100. 👍✅

Una empresa nada sería, nada recomendable. Reservé CON 2 MESES DE ANTELACIÓN un vehículo de 9 plazas para realizar un viaje familiar, el día que realicé la reserva no me quisieron entregar copia de la reserva alegando que no era necesario y que quedaba grabado en su base de datos, una semana antes me volví a pasar por la oficina para confirmar la reserva, se tomaron todos mis datos de permiso de conducir, DNI y demás, en ese momento conseguí finalmente que me entregasen una copia de la reserva aunque volvían a decirme que no era necesario, incluso el día justo anterior pasé para indicar que recogería el vehículo a primera hora para salir de viaje y me volvieron a decir que sin problema a las 9:00 en punto de la mañana lo tendría preparado. Unas horas antes de la recogida me llaman y me dicen que no tienen vehículo para entregarme, les pido una solución ya que no me dejan margen para buscar en otras compañías de alquiler y me contestan que el encargado a dicho que " es lo que hay". Está sucursal no es de fiar.

MUY MALA EXPERIENCIA. Habiamos reservado un camion de 20m3 para hacer una mudanza en Alemania. A las 9h de la mañana llegamos para recoger el camion reservado, listos para recorrer el trayecto hacia el norte. No habia camion ! "Por razones logisticas" y sin que nadie tomara la pena de avisarnos. Tuvimos que esperar 6 HORAS para que finalmente encuentren un camion en... Benidorm, que tuvimos que ir a buscar nosotros : 1h30 hacia el sud, ida y vuelta, 3 horas extras de trayecto para poder empezar la ruta con 9 horas de retraso y con una llegada a nuestro primer punto de etapa (lo teniamos todo reservado) a las 3h de la mañada, extremamente cansados. Horroroso.No confien en esa sucursal !!!

Alquilé un vehículo industrial y tuve una incidencia por DNI caducado. Desconocía la política de no aceptar DNI caducados... ni siquiera por un día. A pesar de la imposibilidad de alquilarlo por esta causa mayor, la chica de esta oficina (se llamaba Carla) nos dio soluciones. La atención fue impecable, amable y muy profesional. El vehículo estaba en muy buenas condiciones. Son flexibles con los kms y comprendieron mi situación. Muy recomendable.

Nuestra experiencia ha sido muy mala. Reservamos y PAGAMOS una furgoneta para tres días y cuando fuimos a recogerla, nos dijeron que ya no estaba, que teníamos que recogerla a las 11 y siendo las 11:03 la furgoneta ya la había alquilado otra persona . Nos explicaron que ellos no nos podían dar una solución, porque la reserva la hicimos on line y que tampoco nos podían devolver el dinero. Ellos también son responsables de dar una respuesta al cliente, al igual que la empresa on line,doyouspain, empresa nefasta, por cierto. Nos sentimos estafados y por supuesto que vamos a poner una reclamación. PAGAMOS UN SERVICIO NO PRESTADO

Una buena experiencia. Gracias a Kevin que me ayudó y consiguió la furgoneta que me hacía falta

Trato inmejorable, excelente atención y profesionalidad. Saben cuidar al cliente. Un 10 a Nacho por su profesionalidad. Muy recomendable.