Goldcar Valencia Train Station

Jamas volveria a rentar un coche con esta empresa.
Al momento de retirar el vehiculo, te cambian totalmente las condiciones y te exigen q adquieran la cobertura extra para evitar un deposito de 1.500 Eur
No hay transparencia en los cargos y al final terminas pagando muchisimo mas que en otras arredatarias. Son publicidad Enganosa!

Llena de sorpresas.
Alquilé un coche por un buscador de Internet, un chollo 3 días 30 euros... Eso pensaba yo.
Cuando llegué me dijo que iba a intentar quitarme el extra de 40 euros por pedir el coche fuera de horas de oficina, cuando ni en el buscador te sale la alerta de que estás fuera de horas y encima en todas sus páginas que pone información de ellos incluida la oficial pone que cierra a las 9 de la noche.
Luego la sorpresa del seguro o coges el seguro a todo riesgo "el hombre muy majo por que hizo un descuento" o te bloqueaba 1050 euros de franquicia. Después viene la parte del combustible, lleno/lleno para mi en todas las empresas te lo Dan lleno y tu lo devuelves así pues aquí es así pero te cobran el tanque por si acaso no lo devuelves lleno.. Entré pagando 30 euros y salí pagando 136 extra. Ayer fuimos a devolverlo a las 8, pone que está abierta la oficina, pero no lo estaba, el garaje cerrado, no sabía donde dejar el coche, tuve que llamar a la central para que me dieran indicaciones.
Ahora falta que me devuelvan el combustible.
No lo recomiendo para nada.

Te cobran por el sistema de combustible flexible pero no devuelven el dinero del combustible que dejaste en el tanque del vehículo; me quedaron debiendo € 24.75. Además que no te responden ningún e-mail donde haces el reclamo, o cuando levantas una incidencia en su página WEB; y por teléfono he reportado al menos 6 o 7 veces la incidencia y me dicen cosas como esta: "No se preocupe, en unos días le acreditan su dinero en la tarjeta de crédito". Ya voy para 3 meses con este reclamo. No entiendo como una empresa como esta tiene ese Departamento de Atención al Cliente y que ningún superior o Directivo de la cara, o te brinden una solución viable.
Me siento realmente estafado! Que tristeza que por € 24,75 te atiendan de esta manera y en una empresa que se entiende es responsable y seria.

Son unos estafadores.
No recomiendo para nada esta compañía de coches. Aunque me cueste la mitad de precio no volvería a confiar en vosotros.
Me han estafado en dos reservas.
Reserve un vehículo de gama alta y “no había disponibilidad” y sin devolverme la diferencia me dieron uno de gama baja.
Cuando seleccionas PAGAR en la página web recomiendo hacer captura de pantalla a la cantidad ya que luego el importe que te cobran es superior.
Su único servicio de atención al cliente es vía email. Nada de teléfono. No te atiendes ni te responden. Te sientes con impotencia de no poder hacer nada y sentirte estafado.
A parte de perderme como cliente quiero que todo el mundo que lea mi reseña la tenga en cuenta a la hora de hacer su reserva ya que puede ser estafado sin tener ningún método de respuesta o atención al cliente.

MUCHO CUIDADO. Recomiendo encarecidamente a todo el mundo HUIR de esta compañía. He alquilado coches durante mis vacaciones y a lo largo de mi vida tanto en España como en otros países de Europa (Alemania, Francia, Suiza, Italia y Croacia) con todo tipo de compañías y nunca he sufrido algo semejante. Un despropóstio tras otro. Mi experiencia ha sido la siguiente:
-Me entregaron un coche de inferior categoría al que pagué (me dieron Seat León en lugar de un SUV Peugeot 2008), sin ninguna compensación por ello. Es más, cuando se lo hice saber al empleado me mintió diciendo que el Seat Leon era superior, cosa absolutamente falsa y que saltaba a la vista.
-Sucio por dentro y muy sucio por fuera, lo que provocó no percatarnos de un arañazo en la aleta trasera izquierda.
-Nos saltó un aviso a los pocos minutos de salir de la oficina alertando de baja presión en las ruedas, con lo que tuve que ir a gasolinera a revisar la presión de los cuatro neumáticos.
-Depósito del agua del limpiaparabrisas vacío. Empezó a llover barro en al autopista y tuve que parar para echar agua sobre el cristal manualmente para poder ver correctamente.
-Al devolverlo me cobraron 200€ por un rascón que yo NO había hecho y del que no me percaté al recoger el coche debido a la suciedad que tenía, escasa iluminación del parking y el color negro del coche. Probablemente lo hicieran los empleados de Goldcar, a juzgar por como conducen por el parking del aeropuerto de Valencia (velocidad excesiva, frenazos, etc). De esto último fuimos testigos presenciales al recoger y entregar el coche.
-En la entrega me cobraron además 60€ en conceptos completamente inventados como “gastos de operación y logística” “smart return”, “cargo oficina premium” etc. habiendo devuelto el depósito lleno. Cargos que no aparecían en el precio original y de los que nunca se nos advirtió.
Expongo estos hechos aquí con la única intención de que a nadie más le vuelva a ocurrir en el futuro. No se dejen engañar por las ofertas o los precios atractivos. Esos precios nunca son reales. Son una compañía de estafadores. Ya para terminar, un consejo: si finalmente alquilan con esta compañía, asegúrense de grabar bien en vídeo el coche y de hacerle cientos de fotografías en el momento de la entrega.

He alquilado dos veces en un mes. La primera me cargaron 48 € de gastos añadidos sin mi consentimiento, a través del portal con el que hice el alquiler logré recuperar 36. Los otros los tengo que dar por perdidos. Hoy he entregado un vehículo que tenía golpes por todos los lados cuando lo recogí. Tienes que examinar el coche sin luz adecuada. A la hora de la entrega el empleado usando una luz adicional «ha encontrado» un arañazo no declarado por el cual me han cobrado 200 € de fianza. DE NADA SIRVE QUE HAGAN BUENAS OFERTAS SI AL FINAL COBRAN EXCESOS.
No puntos 0 por no existir.
No recomiendo trabajar con ésta empresa ni aunque te regalen el alquiler. Al final acabas pagando.

Hemos alquilado un coche por 2 meses, la policía nos paro y nos sacó el coche porque no tenían el seguro pagado, hemos alquilado el coche porque estoy con Cáncer y para que no estuviera ni yo ni mi marido utilizando el autobús una vez que estoy con inmunidad muy baja, con miedo del coronavirus. Hora estamos sin coche, mi marido tiene que ir en autobús só entra todo en valencia poniendo mi vida en riesgo porque nadie de la empresa pudo solventar el problema.

Podían haber pagado el seguro y enviado el justificante a nosotros por e-mail.
Podrían haber enviado un coche por alguien.

Seguramente ni los 70€ de taxi nos van a devolver.

Una lástima esta experiencia en un momento tan delicado de mi vida, seguramente perdieron un cliente.

No volveré a alquilar con ellos, el trato fue muy bueno, pero el vehículo no está en las condiciones que debe. El parabrisas sucio justo en la zona que como conductor usas y molesta, como no le ponen buen líquido y para ahorrar le ponen agua pues te jodes y no se limpia. Voy a la gasolinera a limpiarlo, ahí me.doy cuenta que las ruedas delanteras desinfladas, 50 céntimos para inflarlas a la presión correcta y sorpresa una bombilla de luz de cruce fundida. Cuando alquilo un coche y pago por el quiero que esté en perfectas condiciones porque para eso pago, no me molesta hinchar una rueda o limpiar un cristal, en mi vehículo lo hago y no se me caen los anillos por ello, pero es un vehículo ee alquiler y debe estar en perfectas condiciones.