Bujaldon

La peor compañia de seguros que te puedas encontrar!!!! No la contrateis, mi padre se hizo un seguro de viaje para otro país fuera de este continente, se puso enfermo hace casi un año, y aún está a la espera de que le abonen la hospitalizacion, sólo dan largas y largas los vamos a meter x avogados, xq la cantidad que tiene que pagar mi padre son de 17mil euros, se pasan la pelota los unos a los otros, a veces contestan a los emails cómo si hablaran con alguien de la calle, vamos de colegueo!! Muy fuerte !! Este es el principio de la mala publicidad que le voy a hacer a esta empresa!

El peor seguro de viajes que puedes contratar, una pérdida de tiempo tratar con ellos, semanas de intercambio de documentación, la resolución en mi contra ha tardado unas pocas horas lo único rápido y coincidido con que a la operadora no le gusto un correo mío y me llamo a pedir explicaciones como si se tratase de una pelea en la puerta de una discoteca. No hacen su trabajo pero lo peor es el trato…

Tenìa asegurada la cancelación de billetes de avión y me han surgido, no una, si no dos incidencias contempladas como justificadas en la póliza para recibir el reembolso de los billetes. He enviado toda la documentación a Bujaldon que la agencia de viajes me indicó y tras cinco días no he recibido ni comunicación de haberlo recibido. Me he puesto en contacto telefónico para conocer, al menos, si lo habían recibido y la operadora sólo se limitó a decir, como una grabación, "debe ponerse en contacto con su agencia de viajes, pues no puedo decirle nada con arreglo a la ley de protección de datos".
Ante mis explicaciones y preguntas, la contestación siempre era la misma y no se dignó a confirmarme si habían recibido toda mi documentación. He vuelto a enviar otro email y estoy a la espera de que alguien se comunique conmigo y me aclare cual es la situación, ya que la agencia de viajes me indicó todo lo que debía aportar a Bujaldon y yo lo he enviado, con númerosos documentos con datos muy personales, incluida mi cuenta bancaria y documentos de caracter oficial, que si deben estar sujetos a la ley de protección de datos a que tanto aludía la operadora.

No pierdan el tiempo con esta aseguradora a mi y 4 amigos nos perdieron la aerolínea las maletas y por mucho papel que les mandes vais a tener que hacer ustedes mismos todo el trámite y el papeleo con la aerolínea. Ni se molesten.

Edito mi reseña actualizada a 11/02/2022... no dejen de leerla porque no tiene desperdicio... Después de buscarme la vida y pelearme YO con la aerolinea con correos y llamadas durante 3 meses... la aerolínea me dice que tengo derecho a indemnización, hasta ahí todo bien. El caso es que esa respuesta de la aerolinea me la estaban pidiendo estos tios... pues atentos porque es buenísimo... estos gente, ya con la respuesta de la aerolínea me dicen y copio y pego:

"En referencia al expediente indicado, sentimos comunicarte que la compañía no ha aceptado el pago del reembolso de los gastos solicitados según se indica en su email adjunto.
Es por ello, que cerramos el expediente temporalmente salvo que el cliente nos aporte nueva documentación que permita revisar la resolución de la compañía".

Es buenisimo, al final la compañia me pago y estos no se enteran de nada. Literalmente no hacen nada, basicamente es un "peleate tu con la compañía, y si ella no te lo da yo tampoco te doy nada" y en mi caso en particular ni aún diciendome la compañía que tengo derecho, esta gente dice que NO.

Resumen: ... Pasen de esta gente, están tirando su dinero, no sirven para nada...PERO PARA NADA. Además encima te dirán que ellos no son el seguro, que ellos son "intermediarios"... con lo cual les están diciendo ya de por si, que no hacen nada y que cualquier problema... al seguro, o a la aerolínea.

Tuve un problema con mi equipaje en un vuelo y la aseguradora se lava las manos diciendo que hasta que n obtenga respuesta d la compañía no me indemnizan haciendo yo todo el trabajo ya que ellos solo piden documentación y n resuelven nada!pésimo atendimiento, ni se les ocurra contratar ningún seguro con ellos. Una pena de empresa.

Estamos teniendo problemas para cobrar un seguro de cancelación de viaje contratado con esta empresa. La mediadora se lava las manos y nos deja a merced de la aseguradora, que no quiere pagar y de la agencia de viajes que no quiere entregar la documentación que la aseguradora pide.

Llevo reclamando una incidencia por retraso de equipaje dos meses y medio sin que se haya dado una respuesta.

Personas del servicio atención al cliente , no saben mantener una conversación. No dejan hablar, no saben escuchar, es empezar una frase y ponerse hablar haciendo caso omiso de lo que explicas o consultas.