Albergue Velarta

Les doy 5 Estrellas porque no me parece justo que la familia Utrilla, Chamarro y Legido arruinen un negocio con una lluvia de malas puntuaciones cuando hasta entonces el resto habían sido buenas, si has tenido una mala experiencia de acuerdo exprésala pero no tengas tan mala fe y le pongas más de 10 comentarios negativos en plan venganza, eso es de mala gente por mucha razón que tuvieran.

NADA RECOMENDABLE. Todo son buenas palabras hasta que reservas y luego no cumplen . Cualquier reclamación se escudan que tiene que pasar por “gerencia” para hacer lo que quieren . RECOMIENDO pactar bien la política de cancelación COVID. Seguro que en las demás actividades que ofrecen , como cursos de esquí , etc son igual de informales .

Trato profesional, buena comida casera, no se puede pedir más

Nos vimos obligados a cancelar por varios positivos COVID-19 y contactos estrechos y no se respetó la politica de cancelación pactada en el momento de la cancelación. La legislación les obliga pero les da absolutamente igual. Nos estafaron más de 500€.

Muy mal, nos dijeron unas condiciones que no han cumplido para nada, es más con un coste elevado para nosotros.
Si ofreces unas condiciones al cliente tienes que mantenerlas hasta el final, no cambiar las reglas a mitad de juego, en perjuicio del cliente.

Jorge el encargado es encantador. hace tu estancia muy fácil. relación calidad precio es de lo mejor de la zona. desayuno buffet muy bueno perfecto para afrontar días de actividades.
habitaciones cálidas y al ser pequeñas son acogedoras. la ducha caliente estupenda. te facilitan funda de almohada pero no sábana asique recomendable llevar saco

Muy mal, se reservó y se pago con unas condiciones que luego cuando llegó el momento no se cumplieron. Luego se le reclamó y dio igual se quedaron con gran parte del dinero.

Buen trato y menús en su punto