La Casona del Prado -Albergue para grupos cerca de Madrid

La Casona del Prado es un sitio genial tanto para estar con niños como para celebrar eventos. El trato del personal es muy cercano y atento, sobretodo Javier que estuvo pendiente de todos los detalles. Estamos deseando probar la piscina!

He celebrado mi cumpleaños con 60 amigos
Nos lo hemos pasado genial en un sitio estupendo.
Deseando cumplir otra vez para celebrarlo allí de nuevo.
Gracias Javier, eres un anfitrión en toda regla.

Fantástica ubicación en un entorno natural espectacular, 100% recomendable. El trato que recibes es genial, muy atentos a todo y siempre con una sonrisa.
Las habitaciones muy limpias y buena comida.

Lugar al que volver sin duda!!

Me encantó, un lugar perfecto para desconectar y relativamente cerca del pueblo. Un rio al lado, una gran pradera ambiente genial. Se nota el cambio de gestión desde finales de este verano, sin duda un gran cambio a mejor. Me veréis por allí de nuevo!! Muchas gracias Javier por el trato y tu amabilidad y disposición.

En su día fui con un grupo muy numeroso de niños/as y todo fue perfecto. Hace un mes iba a repetir con un grupo pequeño de adultos,pero la actividad se tuvo que suspender. Llamé,mandé WhatsApp, escribí varios mails,al final uno respondió que en una semana se me reingresaba la reserva... pasó el tiempo,nada,más mails,nada, luego se me dijo que estaban de vacaciones. Al final llegó la devolución. Y como bien indicó el establecimiento,puse una estrella cuando ha pasado esto,que se hubiera solucionado diciendo desde el principio "oye en septiembre te pagamos"; y no pude las cinco estrellas cuando se las ganaron. Instalaciones amplias,comida buena y en su día muy buena atención. Lamento que al final haya quedado así. Pero también son merecedores de las cinco estrellas de la otra vez.

La estrella se debe a la NO respuesta por parte del establecimiento. Conocí la Casona del Prado hace un tiempo que fui con un grupo muy numeroso de niños/as. Estancia perfecta, trato perfecto.

Decidí repetir con adultos este agosto de 2020. Finalmente la actividad no salió. Avisé con dos semanas de antelación, tiempo suficiente y reclamé de vuelta la reserva que pagué religiosamente cuando ellos me lo solicitaron.

Pues bien: tras llamadas sin contestar, whastapp sin contestar y numerosos mails a diferentes direcciones, obtuve una única respuesta aludiendo a que estaban muy ocupados con un grupo, que en cuanto se marcharan me reingresaban el dinero, que no tenían tiempo. Se tardaba más en responder al mail que en hacer la operación por internet, medio que utilizan pues así fue en el pasado con el grupo de niños y ahora en agosto. Ni cinco minutos lleva tal acción. Escribo mi último mail a las diferentes direcciones que tengo avisando para interponer reclamación en Consumo y obviamente dejar constancia de lo que ha pasado vía redes sociales y opiniones.

Lamentable que tan buen recuerdo termine así, por dejadez total o por no querer devolver una cantidad, que es mi dinero y el cual no me sobra.

Lamentabel.

Fenomenal para desconectar y descansar. El entorno es maravilloso, fui con mi familia y los niños estuvieron encantados. La comida muy rica también y el trato inmejorable!

Me encanto el lugar, fuimos por un grupo de a hacer un curso de coordinador de ocio y tiempo libre. La nueva gestión del sitio está muy bien, Javier, el dueño, estuvo pendiente de nosotros al 100% haciendo nuestra estancia muy agradable. Sin duda volvería