XPO LOGISTICS

Son irresponsables. No cumplen los plazos de entrega, no cogen los teléfonos de contacto y no hay forma de comunicarse con ellos. En esta situación me han tenido tres días para la entrega de un pedido en un local vacío al que me he tenido que desplazar para que luego no aparezcan.

De lo peor. Hace tiempo que no me tocaba una empresa de transporte tan mala. No te avisan con tiempo, no confirman si vas a estar en casa, y hablamos de entregas de muebles con montaje. Además cuando llegan no se complican la vida y ni intentan buscar soluciones si el producto no cabe, aun teniéndolas y fáciles. Te dicen que son sus normas y se quedan tan anchos. No entiendo que las empresas que venden esos producto elija un servicio tan nefasto. No se me ocurriría nunca contratarlos de forma voluntaria.

Increíble. Dicen que traerán mercancía de Leroy Merlín 21/07 en franja de 9h a 14h.... Son cerca de las 19h y aquí sigo encerrada esperando y sin señales ni de delegacion de malaga ni del conductor, delegación Madrid a las 15:30h me dijeron que me iban a contactar, qué ingenua, me lo he creído. Esto es inhumano. Leroy Merlín, o cambias de proveedor logístico o no vuelvo a comprar nunca más. Cuantas horas más tengo que esperar? Llevo 10 horas sin salir de casa. Llegará? Por teléfono misión imposible, puedes llegar a estar 8 minutos en espera y puede que te contesten o ya cuelgues de aburrimiento. Un desastre, no hay derecho.

Mandan mensaje de entrega para un día, me dejan esperando sin salir. Vuelven a mandarme otro mensaje con otro día para la entrega y otro día más esperando sin venir y sin que nadie se ponga en contacto conmigo. No existe ni número de teléfono de la delegación de Málaga.
Nefasto es poco, no se como el Leroy Merlín los tiene contratados

La chica que coge las llamadas es desagradable. Te dice que hay otro XPO en Málaga, le dices que su tlf es el que aparece en Google y te dice que no es su problema. No ayuda en nada. Si no está preparada para atender al público que se dedique a otra cosa.

Esta empresa es la que usa Ikea para su transporte online. Llevo 10 días esperando a que me entreguen un colchón y no sé cuántos días más tendré que esperar. Mi vecino que vive justo al lado mía compró un colchón de muelles en la tienda de Ikea hace 3 días y ya lo tiene en su casa. Sabéis por qué ? Porque ha venido una empresa de transporte distinta a esta, con mejores vehículos y/o mejores conductores. Yo, mientras tanto sigo durmiendo en mi sofá.

Otra empresa qué castiga a los chóferes tenía cita a las 8h llegue a las 7h20 e sigo esperando qué mi llamen a si qué sin prisa

Un mozo llamado Manu tratando a la gente con soberbia y prepotencia deja mucho que desear