GLS

Me tenía que llegar un paquete hoy día 24 de agosto, y estando en casa me llega una notificación de que estaba ausente cuando no han picado al timbre. No tienen número de teléfono para reclamar. Ahora pone entrega programada para el día siguiente, a ver si con suerte me llega mañana. Veo por los comentarios que es habitual que los transportistas hagan eso. PE-NO-SO

Tenía que llegarme un paquete y el mismo día que estuve en casa recibí un mensaje de que me encontraba ausente, cuando ni si quiera tocaron el timbre. Para colmo lo mandaron a un punto de recogida y cuando fui tampoco estaba allí. Una empresa que deja muchísimo que desear.

Unos informales y poco profecionales. Me llega la notificación de que el paquete está en entrega. Cambio planes para esperarlo y luego me llaman a decir que no entregan en mi zona que NO ES LA MINA, aunque esté cerca. Que porque a esta zona en la tarde no vienen.

A mi que me cuentan, no es mi problema, a ellos les pagan por hacer un trabajo y si el miedo es que les roben (al parecer son los unicos a los que roban porque todas las demás paqueterias me entregan siempre), entonces al menos decirme que baje a recibir para que no dejen la furgoneta sola o venid acompañados.

DHL, Sending, Amazon, SEUR, Correos etc... Jamas nos ha salido con un NO TE ENTREGO PORQUE DEPRONTO ME ROBAN.

Ojalá ninguna tienda online vuelva a contratarlos jamás. De hecho cuando me dan la opción y siempre que puedo evito a esta empresa. Son uno informales.

Horriblemente mal!!! Han entregado el paquete en otro comercio, a la 13:16H han puesto AUSENTE… cuando es una peluquería (que esta notificado en la dirección de envió) y además cierra a las 14:30...
Encima es un paquete muy pesado por lo cual me supone un problema mayor traerlo desde la dirección que lo han dejado.
Y además he llamado atención al cliente para comentar sobre ello, la atención por teléfono a sido pésima sin resolver nada y además la chica sin apenas dejarme hablar alterándome y pensado que ella tiene razón sin saber nada…. me ha dicho que no ponía ninguna dirección mas que la de calle de la etiqueta que pone arriba, (si necesitáis una foto para ver su credibilidad os la envió sin ningún problema ya que acabo de ir a por el paquete y la chica sin saberlo ni verlo me a dejado de mentiroso y diciendo que su trabajador no se ha equivocado).
Nunca me había pasado esto y llevo mas de 2 años pidiendo al mismo proveedor y enviándolo al mismo destino (Peluquería) como pone en la etiqueta que está en su caja.
Y en mi primer email pone AUSENTE alas 13:16H y la peluquería cierra a las 14:30H….

En el apartado "Indicaciones adicionales" escribí la dirección de un punto de recogida / Parcel Shop (un establecimiento comercial que ellos mismos me facilitaron como alternativa, el más cercano a mi dirección, sin exceder los 200m, "como a un vecino"). Les dije que fueran directamente a la Parcel Shop pero no fueron. Me llega un aviso: "no te lo hemos podido entregar por estar AUSENTE" en un horario que tenían el establecimiento comercial abierto.

Necesito saber donde esta mi pedido dicen que an venido a mi casa cuando ni siquiera me e movido esperando el dichoso paquete no es primera vez que me pasa esto con esta compañía son una vergüenza y llamo y no cogen la llamada.. por favor antes de que yo la líe mandarme mi paquete HOY! Mi numero de pedido 61080120907120

Servicio pésimo... te dicen que llegan a las 15 aprox, y pasan a las 9hrs, y como no hay nadie, sin consulta ni consentimiento dejan tu envió donde a ellos le parece que tenga que ir a buscarlo, en este caso a casi 1km de mi casa, bravo... no entiendo como aun tenéis faena.

GLS nunca llamará a su teléfono y no tocará el timbre y le informará que no hay nadie en casa 😂😂😂 Dudo que tengan un servicio de entrega solo lo obligan a elegir recoger el paquete en la estación de GLS