Mondo Convenienza

Compramos unas sillas para el comedor. Pagamos las sillas y con la factura y el albaran fuimos hasta la llagosta ha buscarlas. Ya que nos salia mas a cuenta que nos las trajeran !! Antes de irme les di un vistazo por encima , pero ya me dijo el chico, que por cierto fue muy amable y simpatico , que si tenia algun problema hablara con atención al cliente !! No hizo falta llamarlos !! Al día siguiente me llamaron ellos y les comente que una de las sillas estaba mal acabada, y me dijeron que no había ningún problema y que fuera que me la cambiarían. Por lo tanto muy contenta !!

Es un almacén muy retirado de la civilización donde puedes recoger todos los pedidos que realizas en las tiendas dado que para que te lo lleven a domicilio te cobran 30€ sin importar lo que compres.
Por lo demás todo ok!

Si lees este comentario, huye de esta tienda.

Malos no, lo siguente. Les compro 4 sillas y cuando voy a buscarlas sólo hay 3, bien, un error lo tiene cualquiera. Mi sorpresa llega cuando veo que otra de las sillas esta sucia con unas manchas rosas, llamo y me dicen que la que me falta me la reponen al día siguiente, pero que la sucia tienen que comprobarlo en un departamento con el cual no me pueden pasar... Da igual que les plantes la silla en la cara, se remiten a un contrato que nunca he firmado. En fin, que su solución pasa porque vaya a buscar una silla y ya si eso, ire otro día a por la sucia.

Pues con la iglesia habéis topado... Os acabo de plantar una queja en el OAC que vais a pagar hasta la gasolina que me habéis hecho gastar.

No tienen casi nada de lo expuesto en tienda. Y te Dan fecha muy lejanas. Los horarios de entrega son de risa te tienes que adecuar tu a sus horarios y no ellos al cliente sin dar ninguna opción ni solución. Y la entrega siempre te la retrasan 2 semanas más. No recomiendo la compra en esta tienda y no hace falta que digas que te llame para solucionar el problema porque no es verdad.

Todo perfecto. El servicio posventa telefónico tiene que mejorar.

Fui a devolver al almacén de la llagosta un producto y he recibido un muy buen trato. El personal de todas las tiendas es muy amable y da gusto comprar allí. Recomiendo Mondo Convenienza 100%.

Unos impresentables. Hice mi pedido durante el confinamiento, sin que en ningún momento me avisaran de que el pedido tardaría 2 meses. Llamé el mismo día y tenían todo cerrado, por lo que podrían simplemente haber puesto un mensaje en la web.

Pero lo peor es que se han equivocado con el pedido (me han traído un mueble del color que no es) y ahora soy yo el que tiene que llevarlo al almacén y recoger el nuevo, cuando el error es suyo. Tengo que perder yo mi tiempo y mi dinero por un error suyo? Me parece lamentable que no me gestionen el envío...

O me lo gestionan bien, o nada recomendable. Y es una pena, porque la calidad de los materiales es superior al precio. Pero el servicio...

Le pongo una estrella por que no puedo poner menos. FALSOS. Hice una compra hace un mes y me dijeron que en un mes estaba en casa montada, MENTIRA, ahora me dicen que hasta dentro de más de 15 días no llega. Me dicen que era un precio el pedido y al final me cobran 300€ más, decido quitar un producto y no me mandan ni una factura ni nada. La atención de la chica de atención al cliente es pésima, Fabiola, en fin NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA. No cumplen nada de lo que dicen y además no dan soluciones.