Urban & Chic Jaca I

Buscando a través de B&B un piso para 4 personas en Jaca, contactamos con Eva de "Alojamientos turísticos Eva Bustos". Le dije las fechas y los que éramos y me ofreció un precio en uno de estos pisos con garaje incluido. Se confirmó la reserva mediante el pago total de la cantidad acordada y reservó las fechas. Un día antes del previsto para llegar, me llamó para preguntarme si faltaba mucho para que llegáramos a lo que le respondí que era al día siguiente, ella comprobó su error y así fue. Al llegar a Jaca y por teléfono, puso impedimentos para usar el garaje alegando unas obras en él y ofreciéndonos uno público de pago pero ante nuestra insistencia al decirle que ya lo habíamos pagado, quisimos verlo y al final lo utilizamos porque estaba sin problemas. Al llegar al piso que nos dio (Calle Ramiro I portal 2 tercero izquierda) , comprobamos que era de 3 habitaciones y un cuarto de baño cuando lo que habíamos pagado era uno de 4 habitaciones y 3 cuartos de baño que según los datos que nos dio previamente, era Calle Ramiro I portal 2 tercero derecha. La llamamos por teléfono y reconoció que se había confundido y el nuestro se lo había dado el día antes a otras personas pero que nos apañáramos esa noche y que si queríamos al día siguiente nos cambiaba de piso como así fue porque el nuestro (3º derecha) se lo había dado a otros la noche anterior. Tras un intercambio de whassap, nos reconoció que no había sido culpa nuestra y que por lo tanto nos devolvería un dinero por las molestias causadas y usar una noche un piso más pequeño que el que habíamos pagado. Después de enviarle varios whassap solicitando lo que nos había dicho, no hemos recibido noticias, ni indemnización de ella tan solo solo silencio. Todo el intercambio de whassap con todo lo acaecido lo tenemos guardado.
El piso está escasamente equipado hasta el punto que no teníamos toallas para todos y con una de la duchas arrancada (nada más verlo, se le mandó una foto para que no hubiera dudas), el mobiliario es obsoleto
Consideramos una falta de seriedad de la propietaria que después de todos los despropósitos y errores por su parte y habiéndolo reconocido, haya permanecido en silencio hasta la fecha a pesar de reiterados contactos enviados.
Poco recomendable