CARLOSARROCES Aravaca

Hace un mes pedimos un arroz y llegó pasado, muy pasado y sin sabor. Tuvimos la paellera una semana en casa sin que nadie viniera a buscarla. Después de quejarnos varias veces nos "regalan" otro arroz y resulta que está igual de pasado que el anterior. Un desastre. Hace tiempo pedíamos paellas y estaban muy bien pero desde luego ya no volvemos a pedir.

El arroz aceptable aunque mejorable si atendemos al precio . Lo recogí yo en tienda así que no puedo opinar sobre el plazo de entrega . Lo que es lamentable es la recogida de las paelleras . Hablo de 3(!!) que llevan más de una semana en mi casa . Cuando llamas hablas con un call center que pasa mensaje a ningún lado y que la explicación que te da es que tienen mucho trabajo (!!!). Cuando no tienes un restaurante físico lo mínimo que debes tener es un sistema de reparto y recogida digno porque es lo que pagas en el precio . En fin , mucha paciencia si pides arroz a esta gente .

La paella sin ser excelente, no estaba mala. Pedimos la de rabo de toro.
Pero hasta ahí es lo único medianamente bueno que puedo leer de este sitio.
Pedimos a domicilio y el arroz llegó frío. Además, sigo teniendo la paellera en casa desde el 12 de febrero que pedí una paella. Estamos a día 21 de febrero y aún no han pasado a por ella.
Les he llamado varias veces para ver cuando vienen a recogerla y lo único q dicen es q sí, q se pasan, y luego nunca se pasan. Debe de ser q los clientes les servimos de almacén gratuito y encima nos cobran 10 euros de fianza por una paellera que jamás vienen a recoger. Debe de ser que hacen negocio con los 10 euros de fianza de cada cliente ...
Informales es poco. Y ya para terminar. Yo solo quería una paella...

Hace un mes mas o menos encargamos una arroz al señoret, los teníamos para las 14.30 y nos lo dieron a las 15.00 y lo peor fue al llegar a casa y ver el arroz pasado, sin sabor, con los calamares y gambas malos no lo siguiente, en pocas palabras malísimo. Les llamamos lo dijimos y nos ofrecieron otro arroz igual gratis para compensar las molestias..... Lo cogimos ayer y el arroz estaba exactamente igual de malo que el que nos dieron el primer día, eso si los 10€ de la fianza de la paellera no se olvidaron de cobrarlo........... Es una lástima porque hemos cogido muchos arroces allí y siempre habían sido buenos pero después de estos dos, ni una vez mas......

Han bajado muchísimo el nivel, y los precios no han hecho más que subir. No lo recomiendo para nada. Adicionalmente, tardan muchos días en recoger las “paelleras”.

El arroz no está mal pero los he comido mejores. El "empaquetado" deja bastante que desear, ya que solo colocan un cartón para tapar la paella, que está muy caliente, y que con mucha probabilidad vas a trasportar en el coche

Las paellas malas, una pena porque hace tiempo estaban bastante bien. Llegaron frías y me hicieron tener las paelleras una semana molestando en mi casa. Vienen a por ellas y no me dicen que deben devolverme 20 euros de fianza de las paelleras (yo no había sido advertido de este detalle). Una y no más.

Arroces de una calidad y sabor tremendos. En esta ocasión pedimos paella de marisco y arroz negro con alioli. Un trato personal y muy amable por parte del establecimiento, y pese a ciertas reseñas en contra, una puntualidad escrupulosa, cuando hemos pedido a domicilio han llegado al minuto exacto acordado, hasta nos sorprendió tanta puntualidad.