BBVA

Nefasto, lamentable y tercer mundista. Dos mañanas enteras perdidas por el mero hecho de que el primer día los servidores no funcionaban y te tenían esperando para luego en tu turno, decirlo. Y el segundo día, no van las pantallas para el orden de turno y gritan los numeros como si ASMR fuesen. Pero claro, solo en la caja, si tenías turno para el otro ala, ya tenías que ser adivino para saber cuando te toca porque no dicen nada.
Van a cobrar igual = Ley del mínimo esfuerzo

Vergonzoso!! Intentan que seas cliente on line, para poder solicitar el certificado de posiciones.
Llevo llamando y envié un correo electrónico a la sucursal de la cuenta de mi padre desde hace más de 1 mes; he visitado 2 sucursales cerca de mi vivienda, en ninguna lo podían hacer, me dan la guía de testamentaría y me recomiendan que me haga cliente on line, todo será más fácil.
En la guía viene que en cualquier oficina se puede solicitar. Acabo de regresar a una de las sucursales que visité, tiene que ser con cita previa, por Internet y por teléfono no pude solicitar la cita por no ser cliente del BBVA, hasta el 22 de agosto no puede atenderme ningún gestor, además no lo darán en el momento, tienen que abrir el expediente en testamentaría, sólo quiero el certificado de posiciones, no quiero que tramiten nada mas.
Envié un correo atención al cliente del BBVA, llamé por teléfono atención del cliente del BBVA.
¡¡¡Espeluznante!!!

La verdad es que necesitaría marcar con un 0. Atencion lamentable. Llevo tratando de resolver un problema de acceso a mi cuenta desde marzo de 2022 y a 21 de octubre no solo no lo he conseguido sino que cada vez se complica más. No voy a entrar en detalles pero el servicio es lamentable, rallando en la mala educación. Entiendo que no hay personal suficiente ni suficientemente cualificado pero tienen secuestrado mi dinero.

Bueno entiendo que almenos una estrella se le tiene que dar,para comentar,la gestora que me lleva una devoción,complicidad y ganas de trabajar impresionantes(ironía) ,creo que les dan un puesto de trabajo en esa entidad ,porque no tienen a nadie más,para trabajar,NI IDEA DE SOLUCIONES en el TPV ni nada, solo sirven para intentar vender, (que tampoco esque sepa hacerlo)automáticamente la semana que viene nada más tenga liquidado mis pagos me Voi a otra entidad.

No veo nada justo que no se sigan los turnos correlativos,,, me llevo esperando mucho tiempo y son horas de trabajo porque me saltan con la escusa de que los mayores de 65 años van antes.
Ya no lo veo justo LO SIENTO

Tratado muy profesionalmente. Dña Cristina Fernández fue muy paciente, atenta, y eficiente. Muchas gracias

Perfecto.
Nos habiá atendido Cristina, su comportamiento profesional nos ayudo a resolver todas las preocupaciones en menos tiempo posible por lo que estamos muy contentos y agradecidos. 😊

Hay que tener cuidado con una de las empleadas de esta sucursal que le ha colado un seguro de salud a una amiga mía extranjera que quería abrirse una cuenta, aprovechando que no habla bien español. Hoy nos ha asegurado que el seguro es obligatorio pero en el contrato de la cuenta eso no aparece por ninguna parte.