Banco Santander

Muy mala experiencia. La profesionalidad y la atención al cliente brillan por su ausencia. Puestos vacíos y no te atienden. Una hora esperando y finalmente me he marchado. Trabajadores de cháchara y colegueo con los conocidos y priorizados en ellos. Al resto que le den... De septiembre no pasa que traspase mis cuentas e ingresos a otro banco. No es la primera vez y ya el santander ha colmado mi pasiencia.

Es vergonzoso el trato hacia los clientes. Como bien escribo, clientes, a los que se deben de tratar con respecto y cuidarlos para que no se te vayan a otra entidad. Hoy dos horas esperando a ser atendida, sabiendo que estaba allí esperando y me dice que me atiende mañana, es VERGONZOSO. No podría haberlo dicho al principio y me ahorro la espera?, esto se puede consentir?. y pongo una estrella porque ninguna no me permite.

Después de desplazarnos de otra localidad y la experiencia que hemos tenido con los bancos. Mis agradecimientos a Helda, encantadora. Más deberían de tratar así a los clientes.

Indignante el trato a los clientes, no llevan el control de turnos que expide la máquina de la entrada, llaman primero a los conocidos y al que no conocen de 2 a 3 horas de espera....Vergonzoso cómo funciona ésta oficina...están dejando a un Banco como el Santander a la altura del Betún....dicho por todos los ciudadanos de Sanlúcar que han tenido alguna vez que hacer alguna gestión....las dos horas de espera es lo mínimo que te llevas en la oficina, aunque sea para la gestión menos importante y rápida que cualquier oficina de otra entidad te la soluciona en 5 minutos....A ver si llegan las quejas a algún responsable y pone alguien solución.

Casi hora y media esperando y eso que tenía cita.Ni estaba el gestor asignado y atendido hora y media después de la cita.La atención al cliente de vergüenza, atienden a conocidos antes y se pegan de cháchara con los clientes perdiendo tiempo.Tambien les hace falta un curso de educacion, piensan que los de pueblo son tontos.Yo si fuera el director de la sucursal estaría muy preocupado.Esta queja parte desde mi más profunda indignación.Y por cierto, esta oficina no tiene confidencialidad ninguna Tanta oficina en abierto provoca que la protección de la información y datos sea nula.Que me importa a mí quién pide un préstamo porque está en las últimas ni quién tiene esto y aquello .

Empezemos a tratar a los bancos con y despotismo y educación con la que ellos nos tratan, solo tienen dos opciones, atenderte o llamar a la policía. Y a la policía no la van a llamar.

Desastre total,tienes que tener la mañana libre para cualquier gestión, y comisiones por todo,llamar no sirve de nada.una sangría de liquidación de cuenta. Yo era del popular,pase automáticamente,a Santander. ¡¡¡y valla que si lo he notado!!! Deseando de cojer las vacaciones y acer las gestiones para marcharme.hoy me ha pasado lo mismo,despues de mas de tres meses sin ir para nada,cojo número,me siento y después de hora y media me he tenido que marchar,sin arreglar nada,siguen igual o peor,sin duda el peor banco con diferencia,arto de pagar comisiones que no me corresponden,supongo que por eso no me atienden,me están sangrando bien,y por el trabajo no puedo estar ay todos los dias asta que me atiendan. Hoy he vuelto y está mucho peor.

Mi opinión es que con la sola apertura de una de las entidades bancaria en la localidad, está ocasionando que gran cantidad de clientes se aglomerenen la calle frente a la puerta de dicha entidad, esperando a ser atendidos ,favoreciendo posibles contagios por Covid-19.
Y generando gran descontento entre los clientes.
Creo que con el cierre de la otra sucursal bancaria está perjudicando al cliente y generando aglomeración de personas a las puertas de otra entidad bancaria.