Banco Santander - Smart Red

De vergüenza y lamentable que para la afluencia de clientes que hay (éramos de media 10-15), sólo hubiese una sola Caja para TODO. No soy cliente, y tras esta perdida de tiempo de1hora...JAMÁS LO SERE

Sin duda el peor banco con el que he trabajado en la vida (cuenta personal y de empresa). Colas interminables, no contestan a los mails y no cogen el teléfono. El personal es agradable pero están desbordados. Han cerrado muchas oficinas y el servicio al cliente es bochornoso. Intento hacer todo por internet, pero hay algunas cosas que te obligan ir a la oficina, y entonces tiemblo. A las 8 de la mañana, abren a las 9, ya suele haber una cola de 10/15 personas, y a la hora de apertura he llegado a contar 50 personas esperando.
Lo dicho un horror, he pedido cita para cerrar mis cuentas

No se por q tenemos q pedir citas después de una hora esperando me dice q no puede atenderme y la cita pa q eso no es un centro de salud es un banco muy mal servicio ahí

Es una vergüenza que una sucursal gamo un banco tan grande como Banco Santander no sé Disney ni a contestar a un teléfono llevo 4 días llamando sin parar y nadie contesta y es para pagar no para pedir dinero llevo desde el día 15 esperando que se hagan un cobro que no se hacen ni loco lo pagán ni te dan una explicación ni siquiera contestan al teléfono

Todas las veces que he tenido que ir a la oficina, la espera, incluso con cita previa y antes de la era covid, ha sido altísima. Para más inri, al personal le da igual absolutamente todo y ni se molestan en disimular. Cuenta cerrada.

Muy mal serbisio

Pésimo, tiempo de espera altísimo, y para colmo solicito cita previa y supuestamente se ponen en contacto contigo (mentira) y tampoco puedes hacerlo por la web, tienes que presentarte ahí solicitarla y que ellos te llamen!!!! Atraso total!! Tanta tecnología para nada!!!

Hola buenas, debo mencionar que el trato que he recibido hoy en este establecimiento ha sido pésimo por parte de todos los trabajadores. Después de esperar casi dos horas, tras los mismos trabajadores indicarme que debía realizar mi pago por caja no lo he conseguido y me han mandado dentro a la ventanilla, y el guardia de seguridad aparte de tratarme con desparecio, no me ha permitido que pase a ventanilla ni me ha dado ninguna solución. Aun sabiendo que en la zona hay dos bancos Santander más y que están cerrados.