BBVA

Funcionamiento de cajero nefasto. Personal muy apático, poco resolutivo, hablamos de una sucursal bancaria. Una pena que no cuiden esos detalles. Imagino que si no eres cliente de esa oficina se nota en el trato, aunque no debería de ser así. Ellos están ahí porque nosotros seguimos siendo clientes, sea de esta u otra sucursal. Si no tuviesen clientes seguro que no estaría esa oficina en esa ubicación. Hacer una pequeña reflexión.

Acudimos el dia 21 para sacar dinero con el método del retirada efectivo móvil que era la primera vez que lo hacía por qué no dispongo físicamente de la tarjeta, después de intentarlo varías veces busco alguien en la oficina y solo veo una limpiadora y le pregunto si hay alguien ya que no se veía nada solo mesas vacías...me dice que la directora,entro saludo y ni contesta y a la 2 vez vuelvo a saludar y me mira y a media pregunta me indica con el dedito que llamé a ese número que tiene en la cristalera...y pocos segundos después recibe una llamada al teléfono y se pone a charlar con alguien .(también le podría decir a esa llamada que llamara al número del dedito.).poca profesionalidad
Ganas,qué pena tener que tener estás experiencias y ver cómo tu hija se da cuenta de que tipo de personas hay trabajando en estos puestos cara al público.

Experiencia nefasta. El 26 de mayo fui a realizar un ingreso en el cajero autoservicio de esta sucursal, la máquina tiró un mensaje de que los billetes estaban deteriorados, luego que se había trabado el cajero y acto seguido se había tragado 600€ del depósito que iba a hacer. Le pregunté a la señora que atiende ahí dentro y se lavó las manos prácticamente, ni me dejó explicarle lo que me había pasado y me mandó a llamar al número de atención al cliente. Llamé y me tomaron los datos y la incidencia, que luego iban a revisar el cajero y automáticamente me ingresarían ese dinero en mi cuenta y que tardarían 2 días hábiles.
Pasaron los días y el 31 de mayo volví a llamar y me dijeron que aún no se había revisado el cajero, que normalmente tarda entre 7 y 10 días hábiles en hacer el chequeo al cajero y resolver las incidencias, y que me llamarían por teléfono para avisarme cuando se solucione. A día de hoy sigo esperando la llamada y el ingreso del dinero en mi cuenta.
En resumen, una máquina me ha robado el dinero, el personal es poco profesional y la verdad, pienso cambiarme de banco. Nunca pasé por una situación así, viendo al personal dándome largas y lavándose las manos se te quitan las ganas de ser cliente. Para ellos 600€ no son nada, para mí 600€ menos en mi cuenta es no poder llegar a fin de mes.

Es una verguenza que no ay dia que no funcione un solo cajero de este oficina...es de verguenza y solo un trabajador dentro....VERGONZOSO , pero a la hora de cobrar comisiones son muy rapidos 🤮🤢🤮

Nefasto, el cajero 6837D1, es una vergüenza de oficina, intento hacer un ingreso en ese mismo cajero y se queda trabado, se queda el dinero y llevo esperando una solución desde el 31, y veo que le psa a mas gente, tomaré medidas como lo primero es darme de baja en bbva

La peor sucursal de bbva de todo dos hermanas y todo sevilla casi siempre tienen los cajeros fuera de servicio o tiene dinero para poder sacar una vergüenza, hace una semana que fui para ingresar dinero y estaban fuera de servicio hoy día 2 después de otra semana siguen fuera de servicio una vergüenza

Pongo una estrella porque Google no me permite poner menos. Es de vergüenza el trato que e recibido por parte de la DIRECTORA de esta oficina en dos ocasiones.
Mi padre cliente de BBVA más de 20 años, fallece, voy a informarme de todo lo que tengo que hacer y me trata con toda la soberbia del mundo y sin tacto NINGUNO. Es déspota y una maleducada, de verdad que no entiendo como personas así están detrás de un mostrador, lo único que te dice es que lo mires todo en la aplicación, ni te informa de citas ni nada.
Estoy alucinando de verdad, que falta de tacto para trabajar de cara al público.
Cuando preguntas por algo del cajero te dice que leas, que es fácil cuando se la ve sentada hablando por teléfono de cosas que PERFECTAMENTE se oyen que no es de trabajo.
No me gusta que nadie pierda su trabajo pero vamos hay muchísima gente cualificada en paro y con más ganas de trabajar que esta impresentable.

Fuí con toda la educación del mundo a dirigirme a un trabajador que atendía en mesa para hacerle una pregunta sobre el cajero y de malas ganas y con mala cara me explicó cómo perdonando la vida,me dirijo hasta el cajero y viendo que estaba en las misma le volví a preguntar y se dirige hacia el cajero y me señala con el dedo índice en la pantalla en un tono despectivo y me dice "que pone ahí! "
Tonto de mí le dí las gracias.
Pués dicho trabajador en un señor de unos cuarenta y tantos años con barba y gafas déspota,mal educado y la próxima vez que vaya le diré unas cosas a la cara, váis a acabar todos en el paro sustituídos por cajeros.La próxima vez iré y le diré en la cara que es un C....N.