Banco Santander

Este es mi banco desde hace 5 años por circunstancias personales, no por decisión propia. Habitualmente hacía mis gestiones en otra sucursal, y más o menos bien. En esta ocasión tuve que hacer una gestión muy importante, y...tras 45 minutos de espera para que me atendiera uno de los 4 comerciales, el trato de la chica de la mesa 8 fue horrible.

Tuve un problema con el cajero,y gracias a la gestión de Antonio y su empatía me lo ha gestionado lo antes posible ya que son fechas muy malas y hay poco personal . Enormemente agradecida con el trato recibido y tambien el de la chicas ! Gracias 😊!

Laura Muñoz no es una persona que se destaque por su habilidad en la atención al público o en su calidad de trabajo.

No soy de opinar negativamente, pero la atención en caja es fatal. El señor que atiende en caja siempre es muy lento, y hoy por ejemplo la máquina se quedó sin papel para la entrega de números, y para reponerlo, al parecer se necesitan que dos hombres lo hagan (un señor que siempre lo veo dando vueltas y el señor de la caja). Deberían colocar gente más competente, eficiente y eficaz. No se puede un cajero para tantas personas, ya que uno tiene otras cosas que hacer; y pasar de 1h a 1h y 30 en un banco es una vergüenza.

A pesar de tener unas instalaciones enormes para poder ofrecer todos los servicios a sus clientes y su magnífica localización, la realidad es que la atención al cliente deja muchísimo que desear.
Una eternidad para que te atiendan y la mayoría de las veces te mandarán a la máquina exterior.

El banco y oficina más estafadores que me he encontrado. Abusan de el cobro de comisiones hasta por respirar. Sistema de banca online pobre y falto de transparencia. Empleados bordes, poco atentos, lentos y altivos. Aviso a navegantes: buscad otro banco

Lamentable. El trato del personal deja muchísimo que desear. Te tratan con malos modos y groseramente. Colas infinitas, una máquina táctil para sacar número que en tiempos de covid es carne de infección. Si no eres cliente no te deja sacar número y a la pregunta de entonces cuándo puedo venir, contestan: ah, no sé. De lo peor que me he encontrado. NEFASTO

Lamentable que llevemos aquí 20 minutos y que nadie nos haya atendido siendo los primeros. La mayoría del personal se ha ido nada más llegar. Si tu horario de atención al público empieza a las 8:30, no puedes ausentarte a las 8:31 y volver a las 9:00, si vienen.