CaixaBank

La mujer que está en la oficina no aporta ayuda, es desagradable y condescendiente. Me citó a las 11 y no me atendió hasta las 12h. No aporta soluciones, si no todo lo contrario: vivo en una ciudad distinta a la de Granada y cualquier gestión siempre me la deriva a mi banco.

Sin embargo, cuando me atiende el hombre que está en la caja, siempre me ha ofrecido soluciones, los problemas con los que acudo a ella me los acaba solucionando él con un trato muy agradable y en menos de 5 minutos.

Lo único que refleja esta situación es la diferencia tan grande que tiene uno y otro a la hora de querer ayudar y ofrecer su trabajo con amabilidad y profesionalidad, ya que la primera deja bastante que desear. El hombre de la caja es un 10 y menos mal que está ahí para cualquier cosa que he necesitado, porque si fuese por ella, no habría solucionado nada, además de haber perdido enormemente el tiempo.

Atención nefasta, una cola grandísima y hoy primer lunes de septiembre una sola persona atendiendo, desesperante, no hay manera de pedir cita. Me considero desatendida. Intento atención telefónica y tampoco obtengo respuesta. Tienen nuestro dinero y no nos facilitan su gestión.

Mala tirando a malísima, no puntuó más bajo porque no hay, que le voy a contar atención pésima ,se echan la pelota de un departamento a otro y camino de diez días para una actualización de datos, señores estamos en el siglo XXI ,me estoy planteando seriamente dejar la entidad

Experiencia horrible. Directo inhumano. Trato con amenazas incluidas a la hora de abrir una hipoteca. Nada recomendable.

Yo quisiera hacer constar mi indignación porque en ningún momento el empleado que me atendió me informó de que me cobrarían comisión por las operaciones en ventanilla, ya que esto no he hecho antes aquí.

Quiero agradecer en especial la ayuda y el trato de José Carlos, el vicedirector, y el empleado de caja que me han ayudado y atendido con gran profesionalidad esta mañana para solucionar una incidencia de carácter urgente

En esta oficina tratan fatal a sus clientes. Desde el director al que está en caja. No hay derecho a consentir tanta grosería por su parte.

He ido dos dias, a dos horas diferentes sin ser atendido ningun día. Imagino que no necesitan mas clientes.