Unicaja Banco

Por poner algo. He llamado más de 30 veces desde las 9h de la mañana y nadie lo coge. No es normal que no cojan el teléfono durante más de 3 horas.

No cogen el teléfono. En caja malas formas. Te gritan al entrar para decirte que no esperes y te vayas, que las operaciones de caja no se hacen más tarde de las 11:30. Sin saber qué vienes a hacer. La atención al cliente en mesa mucho mejor.

Soy cliente desde hace más de veinte años y nunca me he sentido peor atendida. Después de un buen rato de espera atención amable (según quién te atienda). No cogen los teléfonos, ni siquiera el que aparece de "urgencias" en las web de atención al público. Definitivamente voy a cambiarme de banco.

Puedes llamar mil veces que tras ese teléfono de atención al cliente no hay nadie (952211860).
Es curioso que para dar de baja un seguro haya que desplazarse más de 70 km ya que en su día se hizo en una oficina de Málaga, y como esa oficina ya no existe te envían a esta en la Plaza del Siglo, siendo cliente de otra oficina de Unicaja a escasos metros de mi domicilio. Dar de alta un seguro es facilísimo, darlo de baja, es mortal.
Por cierto, todas las operaciones se pueden hacer por Internet, incluso devolver recibos si no estás conforme, pero curiosamente, los recibos de Unicaja, NOOOOOO.

Una atención para alucinar
Te atiende una persona con una mascarilla de la Policía Nacional
A qué viene eso?

Luego llega un cliente y no sabe a dónde dirigirse, y en un ambiente que se respira tensión por COVID19 (que por cierto lo llevan muy bien en esa oficina y por ello tiene una estrella, si no debería ser negativa, si existiese la posibilidad), atención, le contesta literalmente:
A la cola!
Le falta decir que hay Pepsicola!

Otro día entro y sin saber lo que quiero dice muy alto:
La caja cierra a las 11!
Todo sin saber a qué iba.

Me da la impresión de ver un trato parecido a sus compañeros, pero no lo puedo asegurar.

Vamos. Impresentable

Nada recomendable. Han tardado mucho en atenderme y he tenido que pagar comisiones que en otros bancos no cobran.
Realmente penoso!

Simplemente ser cliente de este banco es hacerte la vida imposible, Cuidado a los nuevos clientes, busquen otro banco, llevo con ellos mas de 10 años y no lo hacen peor por que es imposible. Corre no entres a ese banco😠

Juan Carlos es un encanto. Gracias. Son todos buena gente.