Banco Santander

Jamás he visto en mi vida tanta incompetencia por metro cuadrado. Y digo incompetencia por decoro, porque el calificativo correcto sería mas cruel. Entre la cajera que para solicitar unos movimientos necesita consultar un cuaderno de notas porque desconoce como hacerlo y la directora que para dejar documentación dice que necesita hablar con sus superiores o el servicio jurídico, desconociendo por completo el Reglamento interno de atención al cliente del Banco Santander. Me pregunto como selecciona esta entidad a su personal, que menos que gente licenciada y con un mínimo de cultura empresarial o jurídica. Da vergüenza ajena esa sucursal, ahora entiendo porqué está siempre vacía....

El peor trato que he recibido en una sucursal del Santander , tuve un problema de extravío de la tarjeta y dni y necesitaba sacar dinero de la cuenta con mi pasaporte y curiosamente justo cuando me toca a mi se cae el internet o algo asi , no vuelve en media hora , me aconsejan que me descarge app , me la descargo y les pido que me ayuden para hacerlo por la app y cuando se presenta un problema de código , no me lo solucionan, Resultado una hora de mi tiempo perdido y una sensacion de personas que no quieren trabajar y que te dicen que lo hagas todo tu o que te vayas a la sucursal que hay en el palo que siempre esta colapsada.

Opino que todas las transacciones son importantes no solo las de grandes cantidades de dinero y si estas trabajando en una empresa debes saber como funcionan las apps y sino llamar tu a la central eres tu el que esta trabajando...

Nose es que es la primera vez que veo semejante cosa un hobre en uno de los ordenadores de la ventanilla haciendo cosas que no eran de cara al publico en un puesto de cara al publico... hablando con una señora de su madre ...El santander en Málaga no es serio. Mas serio es el de la Mlagueta pero para ofrecer la atencion que en este sitio mejor no ofrecer nada .... Siempre que vengo a Málaga pienso a cual puedo ir ? Que no me vaya con cara de tonto? y de momento no he acertado es horrible enserio despidan a estas personas.

He acudido a hacer un ingreso de dinero en ventanilla a las 10 h, y como la persona encargada de ello acababa de salir a desayunar he tenido que desistir, la otra opción era esperar media hora.
Me ha parecido sorprendente, y luego nos quejamos de los funcionarios...

He solicitado una nueva tarjeta, y llevo 23 dias esperandola.En la sucursal JAMAS cojen el tlf.Les he llamado a la central y despues d varios desvios de llamadas y esperas, me ha costado 25 €, y para nada!!
Luego vds penalizan por no usar la tarjeta.

Muy mal!he hecho allí las gestiones para una nueva tarjeta porque se me rompió la otra y llevo casi tres semanas sin saber nada, he tenido que cancelar una reserva porque no podía pagar con la tarjeta, y fui de vacaciones sin poder usarla.

Un trato al cliente muy deficiente. Ni con la oficina cerrada con el personal supuestamente en teletrabajo te atienden correctamente.

Absoluta falta de delicadeza y atención al cliente rayando en la mala educación.Trato desagradable y poco.Parece que tú eres el empleado en vez de ellos.

Director incompetente...mucho de los cliente han tenido problemas con el..
Por ejemplo me mintió con las condiciones de la hipoteca...no me ha entregado los papeles de la vivienda...