Banco Santander - Smart Red

7 mesas con comerciales sin atender a nadie y solo dos para gestiones de los propios clientes, más d dos horas esperando para entregar un papel...

No pongáis vuestros ahorros de toda una vida en este banco, hacedme caso, os mejorará la salud mental y podréis usar vuestro tiempo como queráis, no desperdiciando horas sentada para que me atiendan 5 minutos, os cuento.

Llevo desde las 9.00 de la mañana esperando, estoy escribiendo esta reseña a las 13.15 de la tarde y aún no he sido atendida.

Os lo podéis explicar alguno? Porque yo no.. UN ABSOLUTO ASCO DE ATENCIÓN.

Menos mal que voy a cerrar la cuenta :)

Llevan mareándonos más de un año a mis hermanos y a mi con la herencia de mi padre. Nos piden todo tipo de documentación (firmas, certificados, poderes notariales) y cuando la entregamos nos piden algo más, y así seguimos. Nos hicieron viajar desde Málaga, Ceuta y Zaragoza para firmar y nos dijeron que no hacía falta!!! Y después resultó que sí. En fin, un suplicio.

Un verdadero ejemplo de poca profesionalidad, mala educación y muy poco respeto por los clientes. Juegan con nuestro dinero y para cualquier gestión de oficina nos hacen esperar horas y cuando te atienden te atienden con desgana y muy mala educación. Una sola persona en caja con dos puestos más vacíos para unas colas eternas e interminables. Sin duda cambio de banco después de más de 25 años con ellos.

Ninguna profesionalidad, colas interminables por falta de personal, no hay derecho.

La calidad de esta entidad y de la oficina en rápido deterioro. hace semanas que intento solicitar una cita para un trámite urgente y es imposible. Te atienden con desgana y descortesía, la última vez rayando en lo grosero. Ya migré mi nómina y mi siguiente paso es cancelar la cuenta y el resto de productos. Esta ya no es la oficina dónde contraté mi hipoteca hace 17 años. Qué pena.

imposible contactar con el banco. Puedes tirarte toda la mañana haciendo rellamada, incluso días y no te coge nadie el teléfono. Si vas a la oficina, prepárate. No olvides llevarte un libro, el periódico, el crochet o lo que sea porque es desesperante la espera. Cuando llega por fin tu turno, es una lotería, a ver quien te toca. Algunos gestores son de lo más desagradable. Conclusión: ya que los bancos trabajan con nuestro dinero, por lo menos que nos den una buena atención y un buen servicio. Me cambio de banco.

Deben de hacer un casting para escoger trabajadores antipáticos.Aqui en San Roque también hay una señora atendiendo que es super antipática y borde. Increíble que estén de cara al público.