Unicaja Banco

Mientras tengas dinero y productos de Unicaja serás bien atendido si no el trato es pésimo por mi parte no le daría ni una estrella

Continúan escudándose en el COVID para que los clientes tengamos que esperar en la calle a ser atendidos. Está claro que molestamos acudiendo a una oficina.

El director es un irrespetuoso y un irresponsable, me atendió sin dejarme casi entrar a su despacho mirándome por encima de las gafas, incluso me invitó a irme a otro banco y me, sin tocarme, obligado a salir del mencionado despachó no se de donde sacan a estas personas y la dejan a cargo de una oficina bancaria, seguramente habrá llegado a ese puesto a lo que hoy llamamos trepas injuriando y desacreditando a otros que si se merecían el puesto y además serían educados este señor no sabe ni el significado de esta palabra, seguramente me iré a otra entidad pero creo que como clienta de está desde hace 63 años merecería al menos ser respetada y sobre todo atendida con educación y respeto.

De vergüenza lo que presencié ayer miércoles 09/01/19 sobre las 13:00 aprox, tenía delante alrededor de 13 personas, según decían estuvo una señora en la caja de atención al cliente arreglando papeles por un buen rato, más de media hora, le reprochan al director que no es normal, que sólo hayan dos trabajadores, uno en caja y otro en la mesa, que siempre hay cola y cuando hay cualquier persona que se lleva mucho tiempo la cola se hace interminable, les dicen los clientes que metan a más gente a lo que el Señor Director del banco se vuelve y empieza a reírse y dice: -Qué meta más gente no!!?? Jajaja y le dice a un cliente de malos modos qué quería hacer él y este hombre le dice que sacar dinero a lo que le contesta gritando y borde al cliente que afuera está el cajero y que en él ofrece el servicio de ingresar y sacar dinero, y yo me quedé impactada, porque todas las personas que habían a excepción mía eran personas mayores, personas que no saben manejar el cajero y algunas no ven bien, eso a gente joven vale pero a personas mayores me parece fatal y luego las formas fueron de vergüenza. De vergüenza!!!

Sin palabras, directamente no me atendieron en ventanilla por restricciones horarias para hacer ingresos.

Cada vez uno se siente mas alejado de un banco con ese trato tan frio.

Acabo de salir de la oficina de unicaja después de una de las experiencia más desagradable que he vivido en una entidad bancaria, he sentido una mezcla de machismo exaherbado e incompetencia profesional. Todo por no querer realizar su trabajo que consistia en darme un certificado de ingresos requeridos por una orden judicial. No era ni un crédito ni una transferencia ni tan siquiera un ingreso..mi grave error ir sola y no acompañada de un hombre pues el trato cambió completamente con la presencia de mi pareja pues en 20’ el certificado estaba en mis manos cuando antes no me daban garantía de tenerlo en plazo que el juzgado me daba para presentarlo...(10 días)es mi primer contacto con el director Santiago y con Milagros, para mi dejan mucho que desear con el trato al cliente, jamás volveré a esta oficina es la primera vez en mi vida desde que soy cliente de unicaja (desde los 14 años) que he recibido un trato tan despectivo solo por el hecho de ser mujer...

El vienes fue mi mujer a pedir un anticipo de 40€ y fue de vergüenza como la trataron una empleada y la directora la empleada le abre le pregunta que quiere mi mujer le dice un anticipo le pide el carnet ty vuelve diciendo que no le dice mi mujer que la deje pasar y le contesta que no la empleada le dice que lo que le tenga que decir selo diga ha ella que se lo dice y cuando mi mujer se lo dice ella le dice ya le ha dicho que no y además está en una reunión ella le dice si la estoy viendo en la mesa entonces llega la directora y le dice que no y eso es lo que hay pero de malosodos la dos y luego otra cosa que tienen que cobran comisiones por todo en fin es una vergüenza de caja

Esta entidad me devolvió por herror varios recibidos y tuve que pagar los recargo.me prometieron que me lo de volverían y pasado años sigo esperando al cancelar la cuenta por el mal trato recibido me cobraron 10 € la directora tendría que hacer un curso de atención al cliente pues anda cortita en esta materia.sin más no recomiendo para nada este lugar