CaixaBank Agrobank

Muy mala experiencia. Necesitaba un documento y solo he podido contactar con ellos tras 5 días laborables en los que he estado llamando en reiteradas ocasiones a lo largo de todas las 5 mañanas. Disponen de 2 teléfonos:
- Un fijo en que salta una locución (dejas tu nombre, apellidos, teléfono de contacto y motivo de la.consulta) pero no te devuelven la llamada.
- Un móvil que no es atendido o bien directamente aparece que está apagado o sin servicio en ese momento.
La oficina es amplia y María, que me ha atendido en ventanilla, ha sido amable y cordial, pero he de decir que la atención se ha demorado mucho.
No he visto que se haga una adecuada gestión de la demanda. Nadie ha preguntado a los clientes para qué venían y les ha dicho donde tenían que esperar. de hecho, he guardado la cola 2 veces.
En cuanto a la atención telefónica en general, MALA o PÉSIMA. No han solucionado mi problema y creo que me han respondido x reiterativa y tras enviar un correo a diario recordando que estaba a la espera de que me llamaran.

Mala atención a sus clientes y comisiones muy altas. Casi dos meses intentando contactar con ellos por teléfono, ya que hay que coger cita telefónica para ser atendidos por el covid, y ni devuelven las llamadas ni contestan.

Por decirlo de una manera suave, el peor banco al que se pueda ir. Espera eterna y con suerte te vas atendido. Mala atención al público, pésima organización. En cualquier otro banco te sentirás bien atendido.

1 mes y pico sperando que devuelvan la llamada, ya que deje mensaje en el buzon de voz. Tendre q cerrar 1 dia mi negocio para perder toda la mañana

Bastante problematicos, muchisimas trabas y mareos para tramites. Desconozco el motivo por el que sigan operando en la localidad, al menos con la misma plantilla.

Malas caras si das un poco de trabajo. Se nota la falta de ganas de trabajar de algunas empleadas.

Horroroso la espera para ser atendido, pésimo servicio.

Cuatro ventanillas una trabajando y borde. Magnifico