Banco Sabadell Solbank

Si fuera por mi le pondría 0 estrellas. Ayer (06/07/2001) fui a esta oficina porque atienden sin cita y me encontré una cola, hasta ahí todo bien, pero luego ves que tardan la vida entera en atenderte. Habían 2 personas "atendiendo" pero uno va, se levanta y se pone a dar vueltas mientras la otra atiende. Luego viene uno que tiene cita y que tardan la vida entera también en hacer lo que sea que estaba haciendo.
Habían 3 personas trabajando ahí, un chico que estaba en otra sección y dos chicas que atendían a la gente en las mesas, de las cuales una acababa de llegar y estaba sentada sin hacer nada. Toqué la puerta y ahí fue cuando empezó a atender gente. Y cuando por fin me atienden me dicen que lo que yo quería hacer (que era solicitar una tarjeta) se solicita con el gestor en la otra oficina que hay cerca, cosa que no entiendo porque se debería poder solicitar en todas las oficinas y encima luego al mirar en la aplicación para pedir cita con mi gestor me daba la opción de ir a esta misma oficina.
En total, todo el proceso tardó como una hora cuando podrían haber sido 15-20 minutos como mucho.
Debido a que tardaron tanto, perdí el bus, tuve que pedir un Uber para no llegar tarde a mi trabajo (que aún así llegué tarde así que imagina si hubiera ido en bus) y claramente el Uber no fue barato.
Espero no tener que volver a pasar por esta experiencia porque me parece deplorable que la atención al cliente esté tan mal organizada.
Un saludo.

Trato pésimo hacia el cliente. Imposible cobrar un cheque al portador después de una cola infinita. Tras dos visitas al banco, y ningún tipo de coherencia en las explicaciones de los empleados. Sólo se les puede definir como estafadores, ya que hacen un cribado de clientes según sus conveniencias.

Este banco da pena, 10 personas haciendo cola por mas de 30 min y solo una caja abierta, desde luego no buscan hacer clientes, eso si, el personal muy majo...

Pocos trabajadores

(Traducido por Google) Probablemente el peor servicio jamás experimentado

(Original)
Probably the worst service ever experienced

(Traducido por Google) Probablemente el peor servicio jamás experimentado

(Original)
Probably the worst service ever experienced

(Traducido por Google) Excelente servicio, lo recomendaría.

(Original)
Terrific service, would recommend.

Horrible !