Banco Santander - Smart Red

Merece 1 estrella por las instalaciones. Pero por atención no se puede dar menos, el día de hoy 3/02/2022. Me atendió una mujer en la oficina 3 que dice “Subdirector” de la peor manera mientras yo le hacía las consulta no paraba de ver el ordenador, además que “recibió una llamada” se levantó y se fue. Luego al regresar siguió con la misma displicencia.

Les pongo una estrella por el trato tan pésimo y soberbio que recibí. Cuando vas a contratar un producto o hacer alguna gestión en donde ganan algo, son los más amables, pero cuando vas a reclamar te tratan como lo peor.

Por un tema tuve que llamar a mi banco (en breve no lo será) y reclamar unas comisiones, pues bien, la primera mujer que me atendió lo hizo con mucha prisa y muy desagradable, tanto que le pedí su nombre y me colgó! Me quedé a cuadros! Volví a llamar y se puso otra señora igualmente desagradable, decía que por la nueva ley de protección de datos no me podía ayudar, pero bien que me pidió el DNI y datos personales... Finalmente me dijo que elevaría mi queja a un superior y 48h después me llamarían... Ha pasado una semana y nada.

Incompetentes y soberbios, no recomiendo este banco para nada. Un cliente menos de Santander.

Todas las experiencias que he tenido han sido nefastas, tanto como cliente de openbank (tuve que ir a otra oficina para los trámites pese a que esta se supone que también gestiona temas de openbank) tanto como no cliente (para pago de recibos, un horario ridículo e imposible de compaginar con nada). Mucha modernización en la oficina pero se respira un ambiente nefasto. Mucho mejor la de gran plaza.

Falta de personal para una oficina tan grande, funciona muy lento, horas de espera.
Después de tanto tiempo aquí he visto ya como algún que otro cliente trae alguna bolsa (parecen obsequios) para los trabajadores, eso sí con ellos trato rápido y agradable

La sucursal es de lo peor. No tienen educación ni respeto al cliente, se cachondean de uno como le dan la gana, en fin...... torres mas alta han caído.

Más de hora y media esperando y aún no han atendido sin que pare de entrar gente en la oficinas. Se ve que no ganan suficiente parar contratar trabajadores.

Trato desagradable, en especial de la Subdirectora Pilar, no debería estar de cara al publico. Le doy una estrella porque no me permite cero.

Esto solo se le puede llamar zoológico