CaixaBank

Horrible. La espera para caja es interminable. Solo una chica atendiendo y todos los demás son bultos. pasan de los clientes. Con cada cliente la cajera se pega 20 minutos. Tiene que hacer de todo! Si no fuera porque es muy amable creo que la sucursal tendría que cerrar. El cajero no funciona. No la recomiendo!!

Mi experiencia:
Siempre es igual. Una espera media de 2 horas y un personal quemado y con animo de confrontación.
En mi última visita había dos colas una para caja y otra para despacho.
Mas de 20 personas en cada cola. Los asientos están literalmente rotos de las largas horas de espera de los clientes.
He pedido la vez y había una señora mayor que llevaba dos horas esperando y me ha dicho que no había desayunado y estaba fatal por la espera.
10.45 La persona que atiende en caja dice que se ha acabado el efectivo.
Y se quedan tan panchos....con una cola kilométrica.

Una auténtica basura de sucursal. Los cajeros automáticos rara vez funcionan, casi siempre hay problemas de algún tipo. El personal que trabaja lamentable, parece que tuvieran el trabajo asegurado de por vida, por lo que el cliente no les importa lo más mínimo. Se dedican a superar el día a día intentando no tener ellos demasiados problemas y sin tener en cuenta al cliente. En breves no estaré con ellos.

Tengo todas mis empresas en la Caixa ,intento no venir nunca a la Caixa de Kansas city por el pasotismo del personal y porq para cualquier gestión te pegas 2h.nada q ver con Santander otra sucursal q trabajo ,y las empresas las atenienden la mesa especial para empresas,aquí noo ,acabo de llegarme para q me solucionen un bloqueo de usuario ,q me lo han cancelado solo,y me llegó a la mesa de empresa y la señora q está para nosotros y está completamente vacía sin ningún cliente,me dice q me vaya al mostrador mientras lleva aquí ya más de 40 minutos ,y ella sigue sin atender a nadie ,
El día q tenga tiempo ,empezaré a irme de esta entidad q cada vez dan peor servicio ,y cobran más comisiones .

Vergonzoso la actuación de esta entidad y en particular esta oficina.

Tratan a los clientes como apestados.

Mientras autónomos y empresas intentan salir adelante, sin ningún tipo de ayudas. esta gente permanece atrincherada desde el mes de marzo.

Supuestamente, solo atienden con cita previa. MENTIRA !!!

No hay quien atienda el teléfono para pedir cita.

Si intentas hacerlo personalmente en la oficina, en el mejor de los casos, te ofrecen una rendija y te dicen que hay que hacerlo por teléfono.
Buen negocio el que tiene esta gente, que maneja nuestro dinero, y nos tratan como basura.

Todos los días, colas interminables en la puerta, en su mayoría gente mayor, que no se como no se les cae la cara de verguenza, tenerlos así, y por supuesto, no se te ocurra llamarles la atención, porque encima se molestan.

Su servicio de atención al cliente, no se queda atrás.
Hace mas de 2 meses, en la oficina, con una de las que trabajan ? allí me dijo que me llamarían para darme cita. Todavía estoy esperando.
Hice una reclamación al servicio de atención al cliente, a través de su web y la misma respuesta.

Se lo pasan todo por el arco de triunfo.
Vergonzoso y lamentable por no utilizar otros calificativos.
Este es el país que tenemos.

Si piensas en hacerte cliente de esta entidad, mi consejo, es que te vayas a otra parte. Y para los que ya somos clientes, no estaría mal cambiar de banco.

No servirá para nada este comentario, pero aquí queda.
Espero que haya muchos mas y esta gente, cambie un poco de actitud y empieza a tratar a sus clientes con algo mas de respeto y consideración.

Mal servicio. No suelen coger el teléfono para pedir cita y cuando lo hacen, te dicen que te llamarán para darte cita y no lo hacen. No devuelven las llamadas. Vas a la oficina y hay 4 personas sentadas sin atender y uno solo en la caja. Pocas ganas de trabajar.

Mala atención al cliente: q las 930 voy a hacer una gestión y me dicen que espere , cuando llega mi turno, me dicen que la persona en cuestión está desayunando y que espere otros 10 minutos. Todo para comprar una tarjeta regalo visa . Decepcionante

Es raro el día que los cajeros no funciona, y si te quejas se ofenden no entiende que somos clientes y que pagamos mantenimiento , comisiones e intereses para recibir un buen servicio. Son unos inútiles y me pierden como cliente.