BBVA

Llevo unos cuantos años con BBVA no voy a mentir si estoy muy contento he recomendado a mucha gente pero es la primera vez que necesita atención al cliente Y tengo que decir pésima atención al cliente en esa oficina no sé por qué me cambi la oficina supongo por la cercanía, Aun así llevo dos semanas esperando que me llamen para solucionar el problema. Por culpa de este retraso ya abierto otra cuenta en otro banco No sé en el futuro que voy a hacer pero no me ha gustado nada

La peor oficina de Banco en la que he estado jamas, después de esperar una hora y media mi turno... Por no ser clienta BBVA, no tenía preferencia de paso. Cuando reclame en ventanilla mi turno después de ver a más de quince clientes pasar por delante mía, me amenazaron con moverme del mostrador o llamar a la policía. Los operarios de la sucursal totalmente ineptos e inútiles. Con las manos metidas en los bolsillos y los clientes saliendo por la puerta. Además de haberme marchado sin poder solucionar mi gestión me he venido amenazada con llamar a la policía por reclamar mi derecho de ser atendida como cualquier otra persona. Totalmente vergonzoso. Con el cheque que pensaba cobrar esta mañana,de una cantidad importante, pensaba abrir una cuenta en esta sucursal,pero visto el trato recibido por parte de todos sus empleados, comenzando especialmente por su Director,que es el q me ha amenazado con llamar a la policía,han perdido una clienta,y por supuesto mi boca a boca a boca no a ser bueno en absoluto.

El trato pésimo y prepotente, con pocas ganas de trabajar. Llevamos casi dos horas esperando para que se nos atienda y muchas personas esperando y uno de los empleados Francisco Javier Plaza, sentado en su mesa imprimiendo documentos personales a su mujer.
Te cobran por cualquier gestión, mi padre es un buen cliente y lo tiene todo domiciliado aquí además siendo cliente mi padre de más de 70 años y de alto riesgo no tienen( tema coronavirus) ni la más mínima consideración ni empatía ninguno de los empleados. Nefasta la atención y el trato recibido

Una hora esperando y han atendido a 7 personas. Se pegan 15 minuyos para explicarle el cajero al compañero como iniciar sesion para poder irse a desayunar y le dices al director y te miente diciendo que se fue la linea, como si no estuviera uno viendo en directo lo que pasa.
En la media hora que ha estadondesayunando el cajero han atendido a 3 personas.
Una vergüenza.

Fui hoy. A cambiar una cantidad de monedas reducida a billetes y me dijeron que si pero que tenia que esperar Al cajero quien vino 20 minutes despues para decirme que no me iba a cambiar nada y que me buscara la vida, le explique que no vivia en espana y que llevarme monedas era una molrstia por que no podia hacer nada con Ellas y me dijo pues gastatelas me da igual yo no te Las voy a cambiar.
Tuve que hablar con el director del banco quien me cambio Las monedas pero perdi mas de una hora en el banco solo por que el cajero quiso basicamente.
Inaceptable

Me indigana enormemente, que me molesten muchisimas veces para venderme seguros, etc y sean capaces de no llmarme , para avisar que me van a bloquear la cuenta porque a mi pareja le piden otra vez la declaracion de la renta y no lo sabiamos . Nos causaron gastos de mas 120 e y la mala imagen de devolvernos recibos, eso si, su prestamos si lo cobraron, para eso no estaba bloqueada. Y digo yo, porque me bloquean mis pagos si a mi no me han pèdido nada ?

Horrible la gestión en caja. Llevo 1 hora esperando a que me atiendan y solo para ingresar dinero porque no se puede hacer en cajero con más de 200€...

El horario de caja es hasta las 11:00 solo y no hay otra forma de cobrar un talón. Normal que cierren oficinas, no valen para nada.