BBVA

No hay servicio de caja parece una oficina fantasma solo una señorita que te atiende porque le das pena. Para que tienen una oficina sucursal si luego no te pueden ayudar con nada no hacen nada. Los bancos solo quieren nuestro dinero no quieren ni que aparezcamos por la oficina

El peor trato que he recibido en un banco. Llevo siendo cliente de BBVA un par de años sin ningún tipo de incidencia; pero hace unos días alguien comenzó a suplantar mi identidad y dejé de tener acceso a mis cuentas del banco. No existía para BBVA.

Al visitar la oficina me atendió la encargada; le expliqué la situación y me dijo básicamente que ella no podía hacer más nada más que notificarlo y que ya lo solucionarían. Es decir, que mi propio oficina del banco no podía o no quería ayudarme a recuperar mis propias cuentas.

La encargada no estaba por la labor de ayudar ni esforzarse un poco más para poder intentar encontrar una solución, y lo que quería era que me fuese de la oficina como si fuera yo quien estaba suplantando la identidad. Me trato bastante mal y me dejo con un muy mal sabor de boca la clase de trato y servicio que se da a los clientes del banco. Se negó a darme algún papel demostrando que había estado ahí realizando el trámite, incluso después de enseñarle mi DNI, documentos bancarios y mi propia tarjeta.

Una pena que un banco tan bueno como este emplee a gente con tan pocas ganas de ayudar a los clientes.

Penoso, ha quedado reducido a una persona para atención al cliente. Llamar a la oficina es misión imposible. Ahora bien ellos llaman a cualquier hora sin respetar horario alguno para ofrecerte seguros…o cualquier otro producto. Es una vergüenza lo que han hecho con esta oficina. Bbva debería plantearse si es bueno pegar un carpetazo a sus oficinas porque realmente no sirven para nada o por el contrario enseñar a sus empleados a tratar a los clientes como se debe.

Yo recomiendo ING a pesar de ser un banco online te ofrece buenas opciones, yo tengo bbva pero voy a quitar todo mi dinero de este lugar ya que veo un gran abuso de cobros indebidos, comisiones muy altas y ahora por el mantenimiento de mi cuenta me cobraron una exagereracion de dinero que no es aceptable. No veo futuro a este banco, si siguen asi creo que torres mas altas van a caer. También algunos que trabajan de cara al publico no saben resolver y atender bien al publico no veo profesionalidad y tampoco sicologia en el trato al público. Es una pena por que piensan que nunca caera, pero no creo que este banco tenga fruto con los años, ahora sacan nuevos bancos y otros ofrecen mejores condiciones.

Gente incompetente he incívicos.
Llegan mis padres ésta mañana a pagar unas tasas en el cajero y le deniegan la ayuda por no tener una cuenta corriente con ellos.
A ver cuándo le toquen a sus padres y se lo neguemos nosotros

Me parece vergonzoso que cobren comisiones por hacer gestiones en ventanilla,todo tenga que ser por cajero, pero luego vayas en horario fuera de oficina(ventanilla), cierren acceso único cajero que permite hacer ingreso y dejan solo el cajero exterior que no permite ingresar

PÉSIMO!!! Mala atención en la caja. Problemas con el cajero y no algo puntual, constantemente tiene problemas y no puedes usar los cajeros. Y como la que está en la caja tiene una malísima atención, no te resuelve ningún problema.
Si vas a abrir alguna cuanta en un banco de BBVA, olvídate de hacerlo aquí porque son todos problemas.

Comisiones sin sentidos, desperdicio de sucursal el peor banco