CaixaBank

Entidad paupérrima pero no por la Caixa sino por las dos vagas que trabajan allí, nula profesionalidad, gestiones hechas a desganas y poniendo pegas para no realizarlas...Para colmo cuando me iba a tocar en la cola de mesa me dice que se va a desayunar, evidentemente se le dijo que me atendiera y que no iba a esperar otros 40 minutos a que desayunara. Me atendió e igualmente se presentó reclamación por malos modos del día anterior también. En fin, poca profesionalidad.

Vergonzoso, sábado noche la única caixa del rincón y no va el teclado del cajero. Es una vergüenza por la entidad y por la dejadez de unos empleados que a pesar de que seguramente estarán hartos dista mucho de ser profesionales. Uno a pesar de los inconvenientes de su trabajo debe cumplir como un profesional y para eso no hay excusas. Supongo que cuando van de clientes a algún lugar esperan nivel de profesionalidad. Cuando uno se va de fin de semana comprueba que todos los sistemas estén operativos y si no es así se avisa al cliente que también espera lo mismo que tú que eres empleado de La Caixa cuando estás fuera de ella.
Hay que dejar de poner excusas de que mal está la banca , somos personas y profesionales y el que no quiera trabajar se ha equivocado de país.

Esperando por la mañana a que abran y cuando lo hacen se ponen a contar dinero dura 10 minutos. Que creen que los demás no trabajamos?

Una estrella por que no se puede menos, un trato al cliente fatal, no tienen formalidad ninguna, si no eres una persona de alto nivel adquisitivo te tratan como si fueras alguien de segunda. En un patio de colegio tiene muchísima más organización. Con la de gente en el paro que hay con ganas de trabajar…

Nefasta. Siempre colas de más de una hora. No entiendo. Les dejamos el dinero gratis y no quieren ni vernos. Trabajadores explotados intentando engañarnos y para que te den cita para un servicio vario días. Hasta cuando nuestra paciencia y hasta dónde su avaricia.

Hay que tener mucho cuidado con lo que se firma en esta oficina.
En 2019, tras terminar la hipoteca, fuimos a cancelar y/o no renovar TODOS los seguros que teníamos con ellos. Firmamos la documentación y cancelaron todos menos uno que estaba pagado por tres años.
Pero no nos informaron que quedaba uno pendiente de anular, en contra de nuestra solicitud de quitarlos TODOS.
Al vencer esos tres años (ahora) y sin avisar lo renuevan y genera una cuota mensual.
Cuando protestamos nos dicen que no se puede cancelar hasta dentro de un año (agosto 2022) y encima nos culpan de no haberlo nosotros cancelado, cuando lo dejamos muy claro en 2019. Ni siquiera se pueden devolver los recibos.
Es muy fácil ponerle un nombre a su manera de proceder.

Muy descontenta, llevo esperando casi una semana que me ingresen el dinero que se quedó el cajero al intentar hacer un triste ingreso. Supuestamente el dia siguiente (miércoles pasado) tendría que tenerlo, luego me dijeron que como muy tarde el viernes, estamos a lunes y tengo que estar yo llamando porque mi dinero sigue sin aparecer. Y cuando llamas te dicen que dejes tu nombre e incidencia y que te llamarían, pero no llaman. Una pésima atención al cliente.

Si buscas un banco donde quieras sentirte atendido olvídate de esta sucursal de la caixa. En 13 años no los he necesitado y ahora que he ido a solicitarles información sobre una hipoteca he sido ignorada como si de un fantasma se tratase. Una lastima.....