CaixaBank

Pésima oficina!!!!!! Llevo cerca de 4 semanas intentando contactar con ellos para coger simplemente una cita y solucionar un problema con mi cuenta bancaria y no recibo respuesta. Nunca responden al teléfono. Me cambiaré de banco por culpa de su atención.

Falta absoluta de personal, no hay nadie de recepcionista que organice las colas por lo que hay un montón de gente que no sabe ni para que cola tiene que esperar.
Luego te dan largas continuas por lo que para un trámite que duraría 15/20 min tardas varios días .

Malísima gestión, y atención al cliente. La caja es de locos, te podrías pasar un par de días para solucionar un papeleo de 20 minutos con un buen servicio. Poco profesionales y muy poca plantilla de personal. (En una hora y media atendieron 3 clientes). Me cambiare de banco.

La atención al cliente de la cajera ha sido pésima, prácticamente me ha echado de la oficina. He llegado a las 13:56 por una urgencia y me dice que la caja cierra a las dos menos cuarto, donde en ningún sitio dice eso ( atención al cliente hasta las 14:00). Le digo que necesito hacer una transferencia urgente, yo como autorizado, y tras intentar darme largas por todos los medios me dice que no puedo hacer la transferencia como autorizado que tiene que venir el titular.
Entiendo que todos a las dos de la tarde tenemos hambre y ganas de marcharnos pero eso no es excusa para tratar de forma grosera a un cliente.
Otro día, antes de las 13:45 pondré la hoja de reclamaciones.

Te hacen ir para trámites absurdos a pesar del COVID-19. La caja no está disponible durante todo el tiempo que está abierta la oficina. Se creen que el dinero es suyo.

Me fui de la Caixa porque me cobraban comisiones hasta por respirar el aire de la oficina.

Con la fusión ampliaron La Oficina de La Caixa trasladándola a esta nueva ubicación. Es mayor y el servicio rápido. Lo mejor es el tener tres cajeros disponibles.

ASUNTOS QUE PUEDEN SER RESUELTOS EN LAS MESAS DE LA OFICINA .LO CONCENTRAN TODO EN LA SEÑORITA DE LA CAJA (ASÍ SIEMPRE TARDAN TANTO Y NOS HACEN ESPERAR MUCHÍSIMO DE PIE EN UNA COLA TREMENDA.SERVICIO NEFASTO..................